Descripción de la oferta
Presentación de la empresa｜Smile Joyas es una marca de joyería de moda con sede en España, especializada en el diseño, comercialización y desarrollo de joyas de acero inoxidable y piezas chapadas en oro. Nuestro objetivo es ofrecer joyas de alta calidad, duraderas y aptas para el uso diario, convirtiendo la joyería en una expresión de confianza y estilo de vida.
Desde su creación, Smile Joyas ha experimentado un crecimiento continuo, consolidando un sistema integral que combina comercio electrónico, red de tiendas físicas y canales B2B de distribución y colaboración. Nuestros productos se elaboran principalmente en acero inoxidable de alta calidad y cuentan con tecnología de recubrimiento PVD, lo que garantiza diseño, resistencia y precios accesibles, siendo ampliamente reconocidos por el mercado. Somos un equipo joven, internacional y dinámico, que valora tanto la profesionalidad como el desarrollo personal. En Smile Joyas tendrás la oportunidad de participar en una etapa clave de crecimiento de la marca, involucrarte en operaciones reales del mercado, colaborar con diferentes departamentos y contribuir a la expansión internacional del negocio.
Lo que ofrecemos
Un entorno de trabajo en una marca en rápido crecimiento y con una visión clara
Una cultura abierta, práctica y orientada a resultados
Oportunidades reales para participar en proyectos y asumir responsabilidades
Experiencia práctica en joyería, moda, comercio electrónico y gestión de marca
Si te apasiona el sector de la moda, el branding, las ventas, el comercio electrónico o el marketing, y buscas desarrollar tu carrera en un equipo en constante evolución, Smile Joyas te invita a unirte a nuestro equipo.
Dirección de trabajo: C. de Manuel Cobo Calleja, 11, 28947 Fuenlabrada, Madrid
Responsabilidades
Responsable integral de la operativa diaria de la tienda: definición de objetivos de venta, estrategia comercial y ejecución, garantizando el cumplimiento del presupuesto y de los KPIs.
Gestionar y liderar el equipo: selección, incorporación, formación, evaluación del desempeño e incentivos, fomentando un equipo de ventas eficiente y orientado a resultados.
Gestionar CRM y atención al cliente: desarrollo y fidelización de cartera, resolución de reclamaciones e incidencias, asegurando un alto nivel de satisfacción y reforzando la reputación de marca.
Supervisar visual merchandising, gestion de stock e inventarios, control de caja/arqueos y coordinación de tareas administrativas, garantizando una operación ordenada, eficiente y conforme a los procedimientos.
Planificar y ejecutar acciones comerciales y campanías en tienda (promociones, activaciones, lanzamientos), alineadas con calendario comercial, festividades y dinámica del mercado para impulsar trafícoy ventas.
Coordinar con la central/marca: comunicación y despliegue de políticas, reporte de resultados, necesidades operativas y colaboración en proyectos corporativos.
Gestionar seguridad y prevención de pérdidas: control de mercancía, seguridad del personal e instalaciones, detección y mitigación de riesgos operativos.
Requisitos
Edad: 28–45 años; formación: FP Grado Superior / Diplomatura / Grado o equivalente. Se valorará formación en Marketing, ADE u áreas afines.
Mínimo 3 años de experiencia en gestión de tienda retail; se valorará experiencia previa como Store Manager en joyería.
Sólidas competencias en gestión de ventas, liderazgo de equipos, análisis de negocio y resolución de problemas.
Conocimiento de procesos de retail: gestión de stock, control de caja/finanzas básicas, planificación comercial y ejecución de campanías.
Excelentes habilidades de comunica÷n y coordinación, orientación a resultados, capacidad de trabajar bajo presión y alta ejecución; alineación con los valores de marca.
Manejo fluido de herramientas ofimáticas y análisis de datos (Excel/Google Sheets, reportes de ventas) para optimizar la operación y el rendimión.
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