Spécialiste pharmaceutique
La ou le spécialiste pharmaceutique informent et conseillent les professionnels de la santé (médecins, pharmaciens, personnel médical, etc.) sur les médicaments homologués et leur utilisation. Ces spécialistes assurent la promotion des produits et leur présentation détaillée (propriétés, effets et risques, bénéfices, etc.). Elles et ils recueillent les réactions des utilisateurs et les transmettent aux laboratoires.
Responsabilités

tenir à jour le fichier de la clientèle, prospecter pour l'élargir ou le renouveler
préparer et organiser un programme de visites et de rencontres lié à la planification de distribution des médicaments
planifier des rendez-vous individuels ou de groupe avec les médecins, les pharmaciens, les cadres des hôpitaux, etc.
rationaliser les déplacements, prévoir plusieurs visites dans un même secteur géographique
préparer les entretiens et déterminer les objectifs à atteindre en fonction du client en étudiant la dernière entrevue, les statistiques et les habitudes d'achat, etc.
prévoir le matériel publicitaire (brochures explicatives, catalogues, éventuels échantillons, etc.)
traiter les demandes de renseignements par téléphone ou par courriel
participer à des réunions animées par les responsables du secteur qui transmettent la politique commerciale des laboratoires

Information & conseils

rencontrer les clients et leur présenter les nouveautés pharmaceutiques; les renseigner sur les données scientifiques des produits, la nature des composants ainsi que leurs caractéristiques thérapeutiques et pharmacologiques
informer la clientèle de manière exhaustive sur l'utilisation des médicaments (posologie, efficacité, tolérance, etc.), en tenant compte de la sécurité des patients et des aspects pharmaco-économiques
mettre en valeur les produits de l'entreprise, convaincre les clients en adoptant un marketing pharmaceutique objectif et respectueux des produits concurrents
communiquer des informations relatives à l'évolution d'un médicament sur le marché
répondre aux questions posées sur les produits et les services proposés, parfois dans une autre langue
remettre de la documentation et des échantillons à disposition
prendre en considération les remarques des clients, analyser leur degré de satisfaction et rédiger des rapports sur les visites
représenter ou assister l'entreprise lors de manifestations spécialisées: foires, congrès médicaux ou pharmaceutiques, séminaires et journées de formation continue du personnel médical, etc.

Environnement de travail
Les spécialistes pharmaceutiques possèdent une connaissance approfondie des produits qui font partie de leur assortiment. Comme tous les délégués commerciaux, elles et ils sont soumis à une forte pression, engendrée par une rude concurrence et des attentes de résultats. Au siège de l'entreprise, ces spécialistes collaborent essentiellement avec des responsables du marketing dans le but de maximiser les ventes. Sur le terrain, leur emploi du temps est irrégulier afin de s'adapter à celui de leur clientèle. De même, elles et ils se déplacent en permanence, parfois loin de leur domicile, pour se rendre chez leurs clients.
Formation
La formation de spécialiste pharmaceutique est modulaire et s'acquiert en emploi.
Lieu
Lausanne (VD)
Durée
4 mois, en emploi.
Conditions d'admission à l'examen

Certificat fédéral de capacité (CFC), maturité, diplôme de niveau tertiaire (brevet fédéral, bachelor HES ou universitaire) ou titre jugé équivalent
2 ans de pratique professionnelle dans une entreprise du secteur de la santé
se présenter la même année à l'examen écrit de délégué-e médical-e SHQA

Titre obtenu

Brevet fédéral de spécialiste pharmaceutique.

Contenu (branches d'examen)

Connaissances professionnelles
Conduite d'entretiens avec des experts du secteur de la santé
Information et conseil de groupes dans le secteur de la santé
Planification de mesures dans le secteur de travail

Remarque
L'examen de délégué-e médical-e SHQA est identique à la partie écrite des examens professionnels fédéraux de spécialiste pharmaceutique.
Perspectives professionnelles
Les spécialistes pharmaceutiques travaillent principalement pour des laboratoires pharmaceutiques suisses. Après quelques années d'expérience professionnelle, elles et ils peuvent diriger des délégués médicaux SHQA et procéder à leur engagement, collaborer aux affaires d'exportation ou occuper des fonctions de directrices et directeurs de réseau, directrices ou directeurs régionaux ou encore chefs de produit. Certains spécialistes pharmaceutiques changent d'activité au sein de la société pour laquelle elles et ils travaillent et accèdent à des postes dans le secteur du marketing.
Perfectionnement

cours sur les nouveaux produits, les techniques de vente et le marketing organisés par l'association professionnelle, l'industrie pharmaceutique et le corps médical
journées d'études, conférences, visites de foires, lecture de revues spécialisées, etc.
brevets fédéraux dans les domaines de la vente, du marketing, etc.

Adresses utiles

Ecole PanoramaRue de la Tour 8 bis1004 LausanneTél.: +41 21 323 69 07URL: https://www.ecolepanorama.ch
Swiss Health Quality Association SHQAAlpenstrasse 126300 ZougTél.: +41 41 500 07 80URL: https://www.shqa.ch

Qualités requises

Aptitude à travailler de façon indépendante
Disposition à de fréquents déplacements
Bonne mémoire
Sens de la communication
Facilité d'expression
Résistance physique
Présentation soignée

Intérêts

Santé
Vente
Transports, voyages

Professions voisines

Assistant de gestion en pharmacie BF / Assistante de gestion en pharmacie BF
Assistant en pharmacie CFC / Assistante en pharmacie CFC
Droguiste CFC
Spécialiste de vente BF
Spécialiste en assurance BF
Spécialiste technico-gestionnaire BF

Bases légales

Documents officiels du SEFRI Ordonnance, règlement d’examen ou plan d’études cadre du Secrétariat d’État à la formation, à la recherche et à l’innovation

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