Descripción de la oferta
Una excelente oportunidad como Customer Care Agent en una E-Commerce de muebles de diseño &##127969; con un equipo joven, dinámico y multidisciplinar &##128640;.&##128187; FUNCIONES CUSTOMER CARE:
Resolver preguntas e inquietudes por teléfono, chat o correo electrónico.
Resolver incidencias de productos o servicios aclarando la queja del cliente, brindándole la mejor solución y dándole seguimiento para asegurar su resolución.
Colaborar con nuestro Equipo de Logística, Producción y Ventas.
Proporcionar a los clientes información oportuna y precisa del estado de su pedido.
Seguimiento de cualquier problema hasta qué se resuelva por completo.
Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes existentes.
Elaboración de ofertas, presupuestos y la negociación de contratos.⚙ REQUISITOS:
Experiencia: No requerida.
Capacidad de ponerte en el lugar del cliente.
Castellano, inglés obligatorios.
Manejo avanzado de ofimática.
Capacidad de organización y resolución de conflictos.❤ PUNTOS EXTRA:
Preocupación e interés por el mundo de la decoración.
Saber escuchar al cliente para detectar necesidades, inquietudes, etc.
Fuerte capacidad para realizar múltiples tareas.
Muy buen comunicador, tanto hablado como escrito.✨ ¿QUÉ TE OFRECEMOS?
Horario de mañanas (de 8:30h a 16:30h)
Cuatro días en modalidad presencial y un día de teletrabajo.
Contrato indefinido a tiempo completo.
Suelo aproximado: 21.000€ brutos anuales
Un equipo increíble &##128540;
