Buscamos incorporar un Técnico de Soporte cuya misión será velar por el correcto funcionamiento del servicio de la pasarela de pagos, monitorizando alertas de primer nivel, dando servicio a incidencias y consultas de clientes. En tu día a día trabajarás en: Atención de llamadas de incidencias y consultas. Registro y seguimiento de incidencia. Monitorización y atención a degradaciones del servicio. Ejecución de labores técnicas de equipos. Recepción y envío de equipos. Control y seguimiento de terminales averiados. Actualización de manuales de procedimientos. Turnos rotativos de lunes a domingo. ¿Qué esperamos de ti? Un perfil proactivo, dinámico, con buenas dotes de comunicación y con un fuerte enfoque a la resolución de problemas. Mente abierta y enfocada al aprendizaje continuo. Se valorará experiencia anterior en soporte, atención al cliente y/o estudios relacionados con la informática y conocimiento en herramientas de gestión de incidencias. #J-18808-Ljbffr