Descripción de la oferta
KNAPP Ibérica – filial del Grupo KNAPP – especialista en soluciones de automatización intralogística busca profesionales a incorporar a su plantilla.Serás responsable de la monitorización y testear nuestros sistemas, actuando como principal punto de contacto entre el cliente y el equipo técnico de KNAPP para todos los aspectos relacionados con el software.Supervisarás el comportamiento general del sistema, detectando posibles incidencias y coordinando su correcta resolución.Trabajarás en estrecha colaboración con clientes y con los equipos de software de KNAPP Ibérica y Austria, asegurando una comunicación fluida y eficaz durante todo el proceso de gestión de incidencias.Analizarás logs del sistema para detectar, diagnosticar y comprender posibles incidencias.Atenderás llamadas telefónicas y gestionarás la resolución de incidencias.Formación universitaria o FP2 en Informática, preferentemente en Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW) o Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM).Conocimientos del paquete Microsoft Office, así como nociones básicas de Linux, Oracle SQL, SaaS.Inglés B2. Alemán es un plus.Se valorará experiencia mínima de un año.Persona proactiva, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación.Trabajarás para clientes de prestigio en una empresa comprometida con sus empleados y sus clientes.Programas de formación continua y formación sobre el puesto de trabajo.Trabajo en turnos rotativos de mañana y tarde y alguna guardia.Centro de trabajo en Madrid.Salario según cualificación y experiencia.Knapp Ibérica S.L. está firmemente comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres, así como con la creación de un entorno laboral diverso e inclusivo. Fomentamos la inclusión y animamos especialmente a que las personas con certificado de discapacidad presenten su candidatura.
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