Descripción de la oferta
About the RoleEn la actualidad buscamos profesionales deSoporte N1onsite enHuelva, Oviedo, Murcia, Valencia, Alicante, Barcelona y Madrid .Responsibilities and QualificationsAtención y soporte presencial a usuarios.Resolución de incidencias y peticiones relacionadas con el puesto de trabajo.Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y dispositivos móviles corporativos.Soporte a entornosWindows 11y Microsoft 365.Gestión y seguimiento de incidencias mediante ServiceNow.Soporte en despliegues de hardware y software.Escalado y seguimiento de incidencias con equipos especializados cuando sea necesario.Documentación de incidencias y procedimientos de soporte.Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico presencial o Service Desk.Conocimientos deWindows 11y Microsoft 365.Conocimientos y experiencia en la metodologíaITIL .Experiencia en gestión de incidencias mediante herramientas ITSM (ServiceNow valorable).Experiencia con dispositivos Android e iOS.Conocimientos de hardware, periféricos y dispositivos móviles.Capacidad de atención al usuario y resolución de incidencias.Disponibilidad para trabajo presencial.Conocimientos de Active Directory, Microsoft Intune y SCCM.Requiere presencialidad.Experiencia con herramienta de ticketing ServiceNow.Experiencia con Copilot, IA Generativa.Experiencia con Power Platform.BenefitsContrato indefinido con paquete de retribución flexible.25 días de vacaciones y beneficios que apoyan gastos de teletrabajo.Sala de bienestar, juegos y eventos para la familia.#J-18808-Ljbffr
