Descripción de la oferta
Descripción de la ofertaEn ADAMO Telecom buscamos incorporar un/a NOC Service Manager para reforzar nuestro equipo de Operación de Red.Es una posición clave de coordinación técnica y seguimiento operativo, trabajando de forma transversal con equipos de NOC, Ingeniería, Desarrollo y otras áreas internas para garantizar la calidad del servicio de red.Esta posición no implica gestión directa de personas, pero sí una alta capacidad de coordinación y gestión de incidencias críticas.¿Cuáles serán tus responsabilidades?Realizar el seguimiento end-to-end de incidencias críticas hasta su resolución definitiva.Coordinar recursos internos (N1, N2, Ingeniería, Developers y otros equipos técnicos).Controlar y hacer seguimiento de SLA con operadores grandes y medianos.Elaborar informes operativos, KPIs y reportes de servicio.Supervisar el trabajo y reporting del NOC externo.Participar y liderar reuniones operativas con clientes wholesale.Incorporación a un operador en crecimiento en el sector telecomunicaciones.Entorno tecnológico dinámico y colaborativo.Desarrollo profesional dentro del área de red.Persona organizada, meticulosa y con gran capacidad de priorización.Perfil proactivo, resolutivo y con ganas de aprender.Capacidad para trabajar en equipo y coordinar diferentes áreas técnicas.Excelente comunicación oral y escrita.Orientación al cliente (interno y externo) y a la excelencia operativa.Requisitos valorablesConocimientos básicos de redes IP (routing, switching, BGP, OSPF, VLAN).Conocimientos de redes FTTH (OLT, ONT, PON).Experiencia previa en entornos NOC o ISP.
#J-18808-Ljbffr
