Descripción de la oferta
Service Dispatcher | Coordinador/a de Servicio Técnico
Barcelona ciudad | Modelo híbrido
Nuevo cliente es una multinacional sólida y referente en su sector que busca incorporar a su equipo en Barcelona ciudad un/a Service Dispatcher / Coordinador/a de Servicio Técnico.
Pero más allá del título, buscamos una forma de trabajar.
Que disfrutes cuando hay que organizar, coordinar y conseguir que las cosas sucedan.
Que consideres que detrás de una buena planificación hay personas, clientes, prioridades e imprevistos, y que sepas priorizar y resolver.
Que valores un entorno donde se trabaja en equipo y las relaciones importan.
Si eres una persona rigurosa, proactiva, que disfrutas trabajando en equipo, con ganas de evolucionar, aquí puedes encontrar una buena oportunidad para dar tu siguiente paso profesional.
¿Te reconoces? Nos encantaría conocerte :)
¿Qué harás en tu día a día?
Tu trabajo estará centrado en la planificación y coordinación de las intervenciones del equipo de Servicio Técnico.
Tus responsabilidades serán:
Planificación de los técnicos que se desplazan a cada cliente mediante la herramienta "Service Dispatching Table”.
Gestión y control de los workflows en SAP relacionados con las órdenes de servicio.
Coordinación y optimización de las asignaciones, trabajando conjuntamente con el cliente.
Resolución de incidencias relacionadas con la planificación de las intervenciones incluyendo viajes, organización, etc.
Revisión de los informes de viaje de los técnico y de proveedores de servicios externos.
Participación en el proceso de facturación de las actividades del área de Servicio Técnico.
¿Qué buscamos?
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con facilidad para coordinar diferentes actividades y personas.
Actitud proactiva, empática y asertiva.
Buenas habilidades de coordinación y organización: que te guste llevar a cabo un trabajo dinámico en relación constante con personas.
Que tengas buenas habilidades para trabajar en equipo y avanzar en tus procesos de trabajo.
Curiosidad y capacidad de aprendizaje.
Buen manejo de Microsoft Office.
Nivel alto de español e inglés.
SIn ser imprescindible, valoramos que aportes experiencia con Salesforce y/o SAP.
Y aunque no es imprescindible, si además hablas portugués y/o alemán, nos ayudarás a fortalecer las relaciones con clientes y partners en su lengua habitual.
¿Qué ofrecemos?
Oficinas en Barcelona ciudad.
Modelo híbrido: 2 días de trabajo remoto a la semana.
1 mes de trabajo remoto al año.
Horario flexible: 8:00 a 17:00 o de 9:00 a 17:00. Los viernes por la tarde libres :)
Flexibilidad en la organización del trabajo.
Ticket restaurante.
¿Te interesa?
Si eres una persona organizada, te gusta trabajar en equipo y coordinar, tienes orientación al cliente y te motiva una posición en la que puedas desarrollarte y comunicarte en varios idiomas en tu día a día, nos encantará conocerte.
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