Descripción de la oferta
CEVA Logistics ofrece soluciones de cadena de suministro global para conectar personas, productos y proveedores en todo el mundo. Con presencia en más de 170 países y más de 110.000 empleados distribuídos en 1.500 centros de trabajo, nos enorgullece ser uno de los 5 principales operadores logísticos (3PL) a nivel mundial. Creemos que nuestros empleados son la clave de nuestro éxito. Queremos motivar y capacitar a nuestro equipo global y diverso para cocrear valor con nuestros clientes a través de nuestras soluciones en logística contractual y transporte aéreo, marítimo, terrestre y de vehículos terminados. Es por eso que CEVA Logistics ofrece un entorno de trabajo dinámico y excepcional que fomenta el crecimiento personal, la innovación y la mejora continua. En CEVA Logistics, Rise in Motion (Crecemos en movimiento). Tu carrera profesional siempre está en marcha, creciendo tan rápido y tan lejos como te lleve tu ambición. Únete a un equipo global integrado por casi 200 nacionalidades que da forma al futuro del comercio internacional, transporta bienes esenciales, abre nuevos caminos y supera límites para servir a un mundo en constante cambio. El ritmo es ágil, los desafíos son reales, pero las recompensas son aún mayores: crecimiento, propósito y la oportunidad de causar un impacto significativo. Esto es más que un trabajo: es un viaje en el que sigues creciendo.
Como Service Delivery Professional en nuestras instalaciones de Ciempozuelos, te integrarás en la división de FVL (Finished Vehicle Logistics) / Customer Care dentro de un equipo consolidado y multidisciplinar de 14 profesionales. Tu misión principal será gestionar de forma integral el flujo administrativo, financiero y operativo vinculado a la facturación, registro contable y estimación de ingresos de las soluciones de transporte y distribución vehicular. Serás el nexo clave entre la operativa logística de transporte y el cliente final, garantizando la máxima precisión en el control de costes y facturación, así como una atención y resolución de incidencias de primer nivel.
Reporte y estructura
Reportarás directamente al Hiring Manager / responsable del área de Customer Care en Ciempozuelos, colaborando estrechamente con un equipo de 14 personas.
Responsabilidades principales y operativas
Elaboración, procesamiento, verificación y emisión íntegra de la facturación comercial a clientes vinculada a las operaciones de transporte y logística vehicular.
Control, revisión y supervisión continua del volumen de importe pendiente de facturar (unbilled) y estimación de ingresos (revenue accruals).
Gestión analítica y tratamiento de grandes volúmenes de datos operativos y financieros mediante herramientas de Business Intelligence y hojas de cálculo avanzadas.
Atención directa a clientes para la resolución ágil de discrepancias contables, conciliación de facturas e incidencias administrativas.
Mejora continua y riesgos
Soporte operativo y colaboración activa en los cierres contables mensuales, identificando desviaciones de costes y riesgos comerciales para asegurar la máxima exactitud en las cuentas.
Optimización de los flujos de facturación y control de tiempos administrativos para reducir el ciclo de cobro y evitar desfases en la imputación de costes de transporte.
Coordinación constante con los equipos operativos de campa/transporte, finanzas y control de gestión para alinear la ejecución logística con la facturación final.
Compartición de mejores prácticas en el uso de herramientas de gestión y soporte mutuo durante los picos de actividad y cierres de mes.
Formación / Certificaciones
Estudios superiores de Grado, Licenciatura o Formación Profesional de Grado Superior en Logística y Transporte, Administración y Dirección de Empresas, Finanzas o titulaciones afines.
Experiencia previa
Mínimo 2 años de experiencia profesional acreditada en posiciones similares (Customer Care, facturación o administración de operaciones) en el sector logístico, agencias transitarias, consignatarias o automoción / logística de vehículos terminados (FVL).
Habilidades técnicas y analíticas
Dominio avanzado de MS Excel enfocado al tratamiento y cruce de datos.
Destreza en el uso de Power BI para visualización y reporting analítico.
Muy valorable manejo de SAP y entornos CRM corporativos.
Conocimientos sólidos en finanzas operativas, facturación y conciliación de cuentas.
Idiomas
Nivel fluido de inglés (tanto hablado como escrito) para la interacción en un entorno multinacional.
Habilidades blandas (Soft Skills)
Elevada capacidad analítica y de síntesis, orientación al cliente y al detalle, rigor organizativo, proactividad y facilidad para el trabajo en equipo por objetivos bajo entornos exigentes.
Disponibilidad / Condiciones de trabajo
Horario: Jornada de lunes a jueves de 9:00 a 18:15 h (o de 8:00 a 17:00 h con pausa de comida) y viernes intensivos de 9:00 a 14:00 h (o dos viernes al mes con salida a las 15:00 h entrando a las 8:00 h).
Ubicación: Ciempozuelos (Madrid).
Modalidad: Inicialmente presencial; a partir de los 6 meses de antigüedad se accede a 1 día semanal de teletrabajo.
No se requiere disponibilidad para viajar.
Beneficios económicos y compensación
Rango salarial competitivo (según experiencia y valía aportada), distribuidos en 12 mensualidades.
Marco regulatorio bajo el Convenio de Transporte de Mercancías por Carretera.
Plan de contratación enfocado a la estabilidad laboral a largo plazo (contratación inicial temporal con posterior pase a plantilla indefinida).
Plataforma de beneficios extra
Parking gratuito para empleados y zona de comedor en las instalaciones de Ciempozuelos. Acceso a la plataforma global de beneficios corporativos de CEVA Logistics.
Cultura laboral
Integración en un entorno multinacional líder, participativo, diverso e innovador. Planes continuos de formación, aprendizaje y desarrollo de carrera profesional en el sector logístico global.
Como organización global, y como parte del Grupo CMA CGM, la diversidad es fundamental para el éxito de nuestro negocio. En CEVA Logistics estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y con crear un entorno de trabajo inclusivo donde todas las personas puedan alcanzar su máximo potencial, independientemente de su origen, género, edad, orientación sexual, religión o capacidad. Tenga en cuenta: Los procesos de selección legítimos de CEVA Logistics se gestionan de manera oficial a través de nuestros canales corporativos autorizados y nunca solicitarán desembolsos económicos a los candidatos durante ninguna etapa del proceso.
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