Descripción de la oferta
Senior Business Process & Transformation Consultant | Consultoría TecnológicaOfertas de empleo Senior Business Process & Transformation Consultant | Consultoría TecnológicaAcerca del puesto Senior Business Process & Transformation Consultant | Consultoría TecnológicaDesde Timup, consultora de selección, estamos trabajando para un cliente del sector tecnológico en búsqueda de un/a Senior Business Process & Transformation Consultant. La persona seleccionada formará parte de un equipo estratégico, trabajando estrechamente con las áreas de negocio, equipos comerciales y especialistas tecnológicos de la compañía.Su misión será analizar y transformar procesos de negocio, entendiendo cómo funcionan actualmente, identificando ineficiencias y diseñando modelos operativos más eficientes y escalables. Buscamos un perfil con sólida experiencia en diagnóstico operativo, process mapping, BPMN y reingeniería de procesos, capaz de acompañar al cliente desde el análisis AS-IS hasta el diseño e implantación del modelo TO-BE, utilizando la tecnología como habilitador de la transformación.Liderar sesiones de discovery y workshops con clientes para entender procesos, necesidades, pain points y objetivos de transformación.Analizar procesos de negocio de diferentes áreas como operaciones, atención al cliente, compras, administración o logística.Realizar el levantamiento y documentación de procesos AS-IS, identificando ineficiencias, cuellos de botella, duplicidades, riesgos y oportunidades de mejora.Diseñar procesos TO-BE, proponiendo nuevos modelos operativos orientados a mejorar eficiencia, escalabilidad y experiencia de usuario.Modelar y documentar procesos utilizando BPMN y herramientas de process mapping. Identificar oportunidades de simplificación, estandarización, digitalización y automatización de procesos.Evaluar junto con especialistas tecnológicos qué soluciones pueden actuar como habilitadores de la transformación, incluyendo IA, automatización/RPA, low-code, datos, integraciones o soluciones cloud.Definir roadmaps de transformación y planes de implantación, priorizando iniciativas en función de impacto, esfuerzo y viabilidad.Diseñar y acompañar planes de gestión del cambio, asegurando la correcta adopción de nuevos procesos, herramientas y formas de trabajo.Definir KPIs que permitan medir la eficiencia de los nuevos procesos y el impacto de las iniciativas implementadas.Participar en la preventa consultiva, apoyando en sesiones de discovery, workshops y construcción de propuestas de transformación.Detectar nuevas necesidades durante los proyectos y contribuir a identificar oportunidades de cross-selling, conectándolas con las unidades de negocio o especialistas correspondientes.Requisitos principalesMínimo 5-6 años de experiencia en consultoría de procesos, transformación de negocio, transformación digital o posiciones similares.Experiencia sólida realizando diagnóstico operativo y análisis y transformación de procesos de negocio.Experiencia realizando levantamientos AS-IS y diseño de modelos TO-BE.Conocimiento y experiencia práctica en BPMN, process mapping y reingeniería de procesos.Experiencia identificando oportunidades de mejora, simplificación, digitalización y automatización de procesos.Experiencia en gestión del cambio y adopción, acompañando a organizaciones durante procesos de transformación.Capacidad para liderar workshops y sesiones de discovery con clientes e interlocutores de diferentes niveles.Capacidad para entender cómo la tecnología puede actuar como habilitador de la transformación, sin necesidad de ser un perfil especialista en arquitectura tecnológica.Visión transversal de soluciones como IA, automatización/RPA, low-code, datos, integraciones o cloud y de su aplicación a procesos de negocio.Experiencia trabajando directamente con clientes y capacidad para convertir necesidades operativas en iniciativas concretas de transformación.Excelentes habilidades de comunicación, análisis y estructuración de problemas.Participación en proyectos estratégicos de transformación de procesos con clientes de diferentes sectores.Posibilidad de trabajar desde el diagnóstico inicial hasta el diseño e implantación de nuevos modelos operativos.Participación en iniciativas donde tecnología, procesos y negocio convergen para generar impacto real.Colaboración con especialistas de diferentes ámbitos tecnológicos y unidades de negocio.Cultura basada en autonomía, colaboración, flexibilidad y aprendizaje continuo.Plan de desarrollo profesional y posibilidad de asumir progresivamente mayor responsabilidad dentro de la práctica de consultoría y transformación.
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