Descripción de la oferta
¿Tienes experiencia en atención al cliente y te apasiona el mundo hotelero? ¿Quieres formar parte de un equipo que ofrece experiencias inolvidables a los huéspedes? Si la respuesta es sí, ¡te estamos buscando! Somos Evenia Hotels, una cadena hotelera internacional en expansión, con sede en Barcelona, con más de 50 años de experiencia en el sector y 12 complejos hoteleros en 3 países: España, Andorra y Panamá. Seguimos creciendo, y a día de hoy ya somos más de 1400 colaboradores. Además, contamos con otras líneas de negocio como una agencia de viajes, un palacio de congresos y una amplia experiencia en organización de eventos y catering.Actualmente, estamos buscando un/a Segundo/a Jefe/a de Recepción para nuestro equipo en el Hotel Evenia Zoraida, en Roquetas de Mar, Almería.Día a díaAtenderás a los huéspedes en el proceso de check-in y check-out.Brindarás información sobre el hotel, servicios, atendiendo las necesidades y reclamaciones de los clientes.Serás la persona encargada de gestionar reservas y solicitudes especiales de los clientes.Resolverás dudas e incidencias, asegurando una excelente experiencia para los huéspedes.Además, te coordinarás con otros departamentos para garantizar un servicio eficiente.Te encargarás del manejo de caja y facturación de los servicios del hotel.Organizarás las tareas del equipo de recepción.RequisitosExperiencia previa en recepción o atención al cliente en hoteles.Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas informáticas.Nivel avanzado de español e inglés (se valorará un tercer idioma).Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para resolver problemas.Disponibilidad completa para turno de tarde o partido.¿Estás listo/a para asumir el reto? ¡Queremos conocerte! Tú pones el talento, nosotros el crecimiento.
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