Descripción de la oferta
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En Hipotels, una empresa líder con más de 50 años en el sector hotelero, valoramos la diversidad y el talento, creando un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, la cercanía al cliente y la atención personalizada. Si buscas un entorno donde tu crecimiento profesional se combine con el placer de trabajar en un destino turístico excepcional, ¡te invitamos a ser parte de nuestra familia!
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Aprovecha el viaje hacia el crecimiento dentro de nuestra compañía, donde te aguardan diversas oportunidades y proyectos para desarrollar tu potencial y avanzar profesionalmente a diario.
ComoSegundo/a Jefe/a al Bar/Restaurant Manager en la gestión del bar/comedor asegurándose de que los clientes reciban un servicio excepcional y que el equipo funciona correctamente.
¿Cuáles serán tus funciones y responsabilidades?
Relacionadas con la gestión de equipos:
o Colaborar con el responsable del departamento con las siguientes funciones:
o Realizar el on boarding de las nuevas incorporaciones
o Realizar formación a las nuevas incorporaciones de su departamento
o Descubrir trabajadores/as con talento y analizar las necesidades de formación de su equipo
o Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo
o Motivar e involucrar a los miembros de su equipo y resolver cualquier problema que pueda surgir entre estos
Relacionadas con la gestión del departamento:
o Cumplir rigurosamente las normas de seguridad, higiene y salud en el puesto de
trabajo
o Realizar un servicio correcto y profesional en todo momento
o Colaborar con el responsable del departamento con las siguientes funciones:
o Distribuir y supervisar el trabajo de los miembros de su equipo
o Organizar los turnos de trabajo del equipo y pasar variables a los
correspondientes programas
o Asegurar el adecuado cumplimiento de estándares
o Asegurar que los empleados de su equipo lleven una correcta uniformidad y
tienen un comportamiento ejemplar
o Cumplir con los objetivos establecidos desde Dirección
o Asistir a reuniones con su equipo, Dirección y otros departamentos
o Transmitir correctamente la información necesaria a otros departamentos,
siguiendo los procedimientos que establece la empresa para ello.
o Mantener informada a la Dirección del Hotel y colaborar con ella en la gestión
del establecimiento
o Apoyar al equipo con sus funciones en los picos de trabajo
o Atender las posibles peticiones e incidencias de los clientes
o Incentivar a la venta de Upselling
o Controlar las peticiones especiales de clientes
o Realizar los pedidos al economato
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