Descripción de la oferta
¿Eres un profesional de Front Desk con visión comercial y madera de líder? Buscamos a nuestra próxima mano derecha para elevar los estándares de hospitalidad en nuestro hotel de 4 estrellas. Si te apasiona motivar equipos, dominas el arte del upselling y buscas un entorno donde tu capacidad de gestión sea clave para el éxito, este es tu oportunidad de crecimiento. El puesto no cuenta con alojamiento.
Tus Responsabilidades
Funciones operativas: dominas y realizas todas las funciones de front desk.
Liderazgo operativo: supervisarás las tareas diarias de recepción, garantizando el cumplimiento de los procesos de seguridad, cobro y facturación bajo los más altos estándares.
Impulsor de ventas (upselling): liderarás la estrategia de venta sugestiva en mostrador, motivando e incentivando al equipo para alcanzar y superar los objetivos comerciales.
Seguimiento del equipo: apoyarás al responsable en la formación del equipo, fomentando un ambiente de trabajo positivo, profesional y orientada al logro.
Experiencia del huésped: actuarás como embajador del hotel, ofreciendo una bienvenida excepcional y gestionando con criterio y discreción cualquier situación o incidencia.
Ofimática y sistemas: manejo experto de herramientas de gestión (PMS, Channel Manager, extranets de OTAs) para el control fluido de llegadas, salidas y facturación.
Aptitudes y Requisitos
Experiencia: mínimo 2 años en un puesto similar (o como jefe de turno con responsabilidad) en hoteles de 4 estrellas.
Liderazgo natural: experiencia previa gestionando equipos, con capacidad para guiarlos y mantener la motivación alta.
Idiomas: fluidez total en inglés (se valorarán muy positivamente otros idiomas extranjeros dada nuestra clientela internacional).
Competencia técnica: dominio avanzado de software hotelero y procesos administrativos de Front Office.
Soft skills: persona fiable, comprometida y con una visión realista de la profesión. Debes demostrar discernimiento, seguridad en la toma de decisiones y actitud proactiva para la mejora continua del servicio.
Condiciones
Salario a convenir según experiencia y perfil.
Convenio aplicable: Hostelería de Cádiz.
2 días de descanso a la semana, turnos rotativos (7→15/10→18/15→23).
Es una oportunidad de puesto estable en Tarifa, en un entorno cuidado y dinámico. Si tienes una sólida experiencia en recepción y ganas de responsabilidades, envíanos tu candidatura y cuéntanos tu proyecto profesional a: trabajaconnosotros@laresidenciatarifa.com.
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