Descripción de la oferta
Fairmont La Hacienda Costa del Sol es un resort de lujo de 5 estrellas ubicado en San Roque, Cádiz, en un enclave privilegiado con vistas al mar Mediterráneo. Inaugurado en 2025, forma parte del prestigioso grupo internacional Accor. El resort combina la elegancia contemporánea con la auténtica esencia andaluza, ofreciendo una experiencia inmersiva centrada en la cultura local, la gastronomía y el bienestar.
Descripción del empleo
Objetivo del puesto
Generar negocio para el hotel mediante la captación de nuevos clientes y el desarrollo de relaciones comerciales sólidas con cuentas corporativas, agencias, tour operadores y otros segmentos estratégicos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de ingresos y posicionamiento de la propiedad.
Responsabilidades principales
Prospectar y captar nuevas oportunidades de negocio para el hotel.
Gestionar y desarrollar la cartera de clientes asignada.
Realizar visitas comerciales, presentaciones y reuniones con clientes potenciales y actuales.
Elaborar propuestas comerciales, presupuestos y contratos.
Negociar tarifas y condiciones comerciales de acuerdo con la estrategia del hotel.
Dar seguimiento a consultas, propuestas y oportunidades de negocio hasta su cierre.
Participar en ferias, workshops, eventos comerciales y acciones promocionales.
Mantener actualizada la información de clientes y oportunidades en el CRM.
Realizar análisis de mercado y seguimiento de la competencia.
Coordinar con Revenue, Reservas, Eventos y Operaciones para asegurar la correcta gestión de los negocios cerrados.
Elaborar reportes comerciales y previsiones de ventas.
Garantizar altos niveles de satisfacción y fidelización de clientes.
Identificar oportunidades de venta cruzada y upselling.
Requisitos
Formación
Grado en Turismo, Marketing, Administración de Empresas, Hospitality Management o similar.
Experiencia
Mínimo 2 años de experiencia en ventas, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas.
Experiencia en negociación y gestión de cuentas corporativas.
Idiomas
Español e inglés fluido (oral y escrito).
Se valorará un tercer idioma.
Competencias
Orientación a resultados.
Habilidades comerciales y de negociación.
Capacidad para generar relaciones duraderas con clientes.
Comunicación efectiva.
Organización y gestión del tiempo.
Proactividad e iniciativa.
Orientación al cliente.
Trabajo en equipo.
Capacidad analítica.
Información adicional
Nuestros Valores
Respeto. Valoramos las necesidades, ideas e individualidad de los demás. Tratamos a cada persona con justicia y dignidad.
Sentido de Pertenencia
Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y siempre permanecemos unidos.
Integridad
Construimos relaciones de confianza basadas en el respeto mutuo y la autenticidad.
Empoderamiento
Tenemos la capacidad de tomar la iniciativa y anticiparnos para crear momentos que generen experiencias inolvidables.
Excelencia
Creamos conexiones genuinas y valoramos cada oportunidad de hacer sentir especiales a quienes nos rodean.
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