Descripción de la oferta
pJob Description /pp¿Quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento? Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que usas cada día— a mejorar sus negocios a través de la tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países. /ppbr/ppSi buscas crecer e inspirarte, como bSales Coach /b en modalidad bRemoto desde España /b, formarás parte de nuestro equipo de game-changers que están impulsando las marcas del futuro. /ppLo que harás en este puesto /ppComo bSales Coach /b en nuestro equipo: /pulliImpulsar una cultura de ventas ganadora en toda la operación, logrando un equipo colaborativo y motivado capaz de impulsar el rendimiento y cumplir/superar los objetivos. /liliColaborar estrechamente con el Team Leader en acciones recomendadas, retroalimentación y resolución de inquietudes. /liliHacer seguimiento diario del rendimiento de ventas y apoyar a los Team Leads en impulsar resultados incrementales, planes “Get to Green” y planes de mejora del desempeño. /liliFacilitar el desarrollo continuo de los agentes para permitir una rápida progresión en los niveles de rendimiento; actuar como mentor/a de confianza para ayudar a los perfiles rezagados a alcanzar y mantener altos objetivos de ventas y servicio. /liliAsegurar un pipeline de talento disponible y un plan de sucesión claro dentro de los equipos para desarrollar expertos en ventas dentro de la organización. /liliEntrenar a los Team Leaders para mejorar los resultados y capacidades de ventas del equipo. /liliRealizar sesiones regulares de calibración 1:1 y en equipo; participar en calibraciones semanales de calidad para aportar claridad sobre áreas de enfoque y acciones asociadas. /liliCrear e impartir sesiones de coaching ad hoc para abordar brechas de rendimiento y desarrollar habilidades de agentes, coaches y managers. /liliPresentar los KPI de Ventas y Calidad y sus insights en las reuniones WBR y Quality Calls. /liliAnalizar informes críticos del negocio para orientar decisiones y áreas de enfoque. /liliImpulsar la motivación mediante métodos sin coste para mejorar el ánimo y la energía en el equipo. /liliAsegurar la inclusión de los equipos en modalidad WAH (trabajo desde casa). /li /ulpTus cualificaciones /ppConcentrix es una gran opción si tú: /pulliTienes nivel nativo de español e inglés avanzado. /liliCuentas con más de 3 años de experiencia en atención al cliente, formación o ventas. /liliPosees titulación universitaria (Bachelor’s degree). /liliTienes experiencia en formación dentro de tu grupo de pares. /liliHas trabajado en entornos de alto volumen de llamadas. /liliTienes experiencia con Salesforce.com o CRM similar. /liliPosees habilidades técnicas en MS Office. /liliTienes experiencia demostrando múltiples estrategias, plataformas y habilidades a audiencias variadas. /li /ulpbr/pp¿No cumples con todos los requisitos? No pasa nada. Estamos comprometidos con crear un entorno diverso, inclusivo y auténtico para todos. Si sientes que no marcas todas las casillas, te animamos igualmente a postularte. Haremos lo posible por conectarte con el puesto adecuado, ya sea este u otro. /pp¿Qué ofrecemos? /pulliContrato permanente a jornada completa — 39 horas/semana, en horario rotativo de lunes a domingo entre 09:00 y 21:00. /liliSalario de b25,000 /b brutos al año /liliModalidad b100% remota desde España /b. /liliFormación inicial completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto. /liliPrograma de desarrollo profesional y cursos especializados. /li /ulpbr/ppbExperimenta tu mejor versión /b /ppbr/ppEn bConcentrix /b, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan. /ppbr/ppSi todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido». /ppbr/ppOfrecemos igualdad de oportunidades de empleo /ppNos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable. /ppR /p
