Descripción de la oferta
¿Quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento? Somos un líder global en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que usas cada día— a mejorar sus negocios a través de la tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.
Si buscas crecer e inspirarte, como Sales Coach en modalidad Remoto desde España, formarás parte de nuestro equipo de game-changers que están impulsando las marcas del futuro.
Lo que harás en este puesto
Como Sales Coach En Nuestro Equipo
Impulsar una cultura de ventas ganadora en toda la operación, logrando un equipo colaborativo y motivado capaz de impulsar el rendimiento y cumplir/superar los objetivos.
Colaborar estrechamente con el Team Leader en acciones recomendadas, retroalimentación y resolución de inquietudes.
Hacer seguimiento diario del rendimiento de ventas y apoyar a los Team Leads en impulsar resultados incrementales, planes “Get to Green” y planes de mejora del desempeño.
Facilitar el desarrollo continuo de los agentes para permitir una rápida progresión en los niveles de rendimiento; actuar como mentor/a de confianza para ayudar a los perfiles rezagados a alcanzar y mantener altos objetivos de ventas y servicio.
Asegurar un pipeline de talento disponible y un plan de sucesión claro dentro de los equipos para desarrollar expertos en ventas dentro de la organización.
Entrenar a los Team Leaders para mejorar los resultados y capacidades de ventas del equipo.
Realizar sesiones regulares de calibración 1:1 y en equipo; participar en calibraciones semanales de calidad para aportar claridad sobre áreas de enfoque y acciones asociadas.
Crear e impartir sesiones de coaching ad hoc para abordar brechas de rendimiento y desarrollar habilidades de agentes, coaches y managers.
Presentar los KPI de Ventas y Calidad y sus insights en las reuniones WBR y Quality Calls.
Analizar informes críticos del negocio para orientar decisiones y áreas de enfoque.
Impulsar la motivación mediante métodos sin coste para mejorar el ánimo y la energía en el equipo.
Asegurar la inclusión de los equipos en modalidad WAH (trabajo desde casa).
Tus cualificaciones
Concentrix Es Una Gran Opción Si Tú
Tienes nivel nativo de español e inglés avanzado.
Cuentas con más de 3 años de experiencia en atención al cliente, formación o ventas.
Posees titulación universitaria (Bachelor’s degree).
Tienes experiencia en formación dentro de tu grupo de pares.
Has trabajado en entornos de alto volumen de llamadas.
Tienes experiencia con Salesforce.com o CRM similar.
Posees habilidades técnicas en MS Office.
Tienes experiencia demostrando múltiples estrategias, plataformas y habilidades a audiencias variadas.
¿No cumples con todos los requisitos? No pasa nada. Estamos comprometidos con crear un entorno diverso, inclusivo y auténtico para todos. Si sientes que no marcas todas las casillas, te animamos igualmente a postularte. Haremos lo posible por conectarte con el puesto adecuado, ya sea este u otro.
¿Qué ofrecemos?
Contrato permanente a jornada completa — 39 horas/semana, en horario rotativo de lunes a domingo entre 09:00 y 21:00.
Modalidad 100% remota desde España.
Formación inicial completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto.
Programa de desarrollo profesional y cursos especializados.
Experimenta tu mejor versión
En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.
Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qué más de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su «empleador preferido».
Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de género, la edad, la religión, el origen étnico, la situación familiar o parental o cualquier otra clasificación protegida por la legislación nacional aplicable.
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