Descripción de la oferta
Desde Mur & Partners ofrecemos posición como Sales Backoffice (con Alemán) para una empresa de suministros industriales.MisiónLa misión de la posición será gestionar, fidelizar y desarrollar la cartera de clientes del mercado alemán, colaborando estrechamente con el equipo comercial externo.FuncionesBrindar soporte continuo al equipo comercial externo, colaborando en acciones de prospección y desarrollo de negocio.Gestionar de forma integral ofertas, pedidos y órdenes de producción, realizando el seguimiento con clientes a través de canales telefónicos y digitales, y asegurando la correcta aplicación de tarifas, condiciones comerciales y formas de pago.Coordinar y resolver incidencias, reclamaciones y gestiones de cobro, garantizando un seguimiento optimizado hasta su cierre.Detectar oportunidades de negocio adicionales mediante acciones de cross‑selling y up‑selling, potenciando la relación comercial con el cliente.Mantener actualizada la información comercial y administrativa, coordinándose con los distintos departamentos involucrados en el servicio al cliente.Analizar indicadores y datos de clientes para identificar áreas de mejora y proponer acciones orientadas al desarrollo del negocio.Elaborar documentación comercial y administrativa, incluyendo facturación, negociación de incoterms y seguimiento logístico de los envíos.Colaborar activamente con el equipo en tareas vinculadas al área comercial y de atención al cliente, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos del departamento.RequisitosMínimo 5 años de experiencia desempeñando funciones similares en entornos comerciales y de atención al cliente, preferentemente dentro del sector industrial.Mínimo Formación Competente de Grado Medio, valorándose especialmente especialización técnica‑industrial, comercial y/o formación vinculada al comercio internacional.Nivel profesional avanzado de alemán y capacidad para comunicarse de forma efectiva en español en el ambiente laboral.Localización: Cornellà de Llobregat J-18808-Ljbffr
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