Descripción de la oferta
Resumen del Rol Buscamos un Sales Associate proactivo, orientado a resultados y con fuerte vocación de servicio al cliente, capaz de gestionar pedidos en el sistema, detectar oportunidades comerciales y apoyar al Key Account como un verdadero socio de ventas. La persona ideal combina habilidades comerciales, atención al detalle y capacidad para construir relaciones de confianza con clientes nuevos y existentes. Responsabilidades Clave Gestión de pedidos: Introducir pedidos en el sistema, asegurando la correcta actualización de datos y el seguimiento del ciclo completo. Atención al cliente: Resolver consultas, incidencias y solicitudes con rapidez, profesionalidad y enfoque resolutivo. Desarrollo comercial: Identificar oportunidades de venta adicionales (upselling y cross-selling) en la cartera de su Key Account previamente acordadas. Recuperación de clientes: Analizar cuentas inactivas y ejecutar acciones para reactivar relaciones comerciales. Soporte al Key Account: Ser un socio estratégico, aportando información, análisis y apoyo operativo para maximizar resultados. Coordinación interna: Colaborar con logística, finanzas y otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente fluida. Requisitos del Perfil Formación y experiencia Experiencia previa en roles de ventas, atención al cliente o administración comercial. Valorable experiencia en entornos B2B. Imprescindible: Manejo fluido de herramientas informáticas: CRM, Excel, correo electrónico y plataformas de gestión. Idiomas: Portugues, Español e inglés. Competencias personales Proactividad: Capacidad para anticiparse a necesidades y actuar sin supervisión constante. Resolutivo/a: Orientación a la solución y toma de decisiones ágil. Comunicación efectiva: Claridad, empatía y capacidad para gestionar conversaciones comerciales. Organización y atención al detalle: Precisión en la gestión de pedidos y documentación. Orientación al cliente: Actitud positiva, servicio excelente y enfoque en la satisfacción del cliente. Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar estrechamente con el KA y los otros Sales Associate. Si te identificas con este perfil y te motiva trabajar en un entorno dinámico, orientado al cliente y en constante crecimiento, te invitamos a enviarnos tu candidatura y dar o próximo paso en tu carrera con nosotros. ¡Estamos deseando conocerte!
