Descripción de la oferta
Resumen del Rol
Buscamos un Sales Associate proactivo, orientado a resultados y con fuerte vocación de servicio al cliente, capaz de gestionar pedidos en el sistema, detectar oportunidades comerciales y apoyar al Key Account como un verdadero socio de ventas. La persona ideal combina habilidades comerciales, atención al detalle y capacidad para construir relaciones de confianza con clientes nuevos y existentes.
Responsabilidades Clave
Gestión de pedidos: Introducir pedidos en el sistema, asegurando la correcta actualización de datos y el seguimiento del ciclo completo.
Atención al cliente: Resolver consultas, incidencias y solicitudes con rapidez, profesionalidad y enfoque resolutivo.
Desarrollo comercial: Identificar oportunidades de venta adicionales (upselling y cross‑selling) en la cartera de su Key Account previamente acordadas.
Recuperación de clientes: Analizar cuentas inactivas y ejecutar acciones para reactivar relaciones comerciales.
Soporte al Key Account: Ser un socio estratégico, aportando información, análisis y apoyo operativo para maximizar resultados.
Coordinación interna: Colaborar con logística, finanzas y otros departamentos para garantizar una experiencia de cliente fluida.
Requisitos del Perfil
Formación y experiencia
Experiencia previa en roles de ventas, atención al cliente o administración comercial.
Valorable experiencia en entornos B2B.
Imprescindible
Manejo fluido de herramientas informáticas: CRM, Excel, correo electrónico y plataformas de gestión.
Idiomas: Portugués, Español e inglés.
Competencias personales
Proactividad: Capacidad para anticiparse a necesidades y actuar sin supervisión constante.
Resolutivo/a: Orientación a la solución y toma de decisiones ágil.
Comunicación efectiva: Claridad, empatía y capacidad para gestionar conversaciones comerciales.
Organización y atención al detalle: Precisión en la gestión de pedidos y documentación.
Orientación al cliente: Actitud positiva, servicio excelente y enfoque en la satisfacción del cliente.
Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar estrechamente con el KA y los otros Sales Associate.
Si te identificas con este perfil y te motiva trabajar en un entorno dinámico, orientado al cliente y en constante crecimiento, te invitamos a enviarnos tu candidatura y dar "el próximo paso" en tu carrera con nosotros. ¡Estamos deseando conocerte!
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