Descripción de la oferta
About Max Mara Fashion GroupMax Mara Fashion Group es reconocida mundialmente como la precursora del prêt-à-porter moderno. Fue la primera empresa de ropa italiana, fundada en 1951, con el objetivo de ofrecer ropa femenina de /"haute de gamme/" producida según procesos industriales de excelencia.La pasión, el compromiso y la tradición han creado un estilo de moda único:- 9 marcas- Más de 60 colecciones por temporada- Más de 14.000.000 de artículos vendidos al año- Presencia en 105 países- Más de 2.500 tiendas monomarca- Más de 10.000 tiendas multimarca- 27 idiomas hablados- Más de 5.500 colaboradores en todo el mundoNuestra estructura organizativa se basa en 44 Departamentos, incluyendo Diseño de Moda, Marketing y Ventas, Operaciones, Retail, TIC, Diseño Arquitectónico, Economía, BI, etc.Acerca del PuestoEl/La Sales Assistant Max&Co (20h) es responsable de compartir la metodología y el ADN de Max Mara Fashion Group con los clientes para impulsar las ventas, hacer crecer la base de clientes y mantener la imagen de la marca.Responsabilidades Principales- Dar la bienvenida y asistir a los clientes, proporcionando una excelente experiencia en tienda en todo momento.- Demostrar un profundo conocimiento de la marca y el producto, basándose en la formación proporcionada, y mantenerse al día sobre el entorno del lujo y la competencia.- Llevar a cabo de forma proactiva el protocolo de venta de la marca, maximizando las oportunidades de venta para alcanzar los objetivos de facturación y los KPI de la tienda.- Fomentar activamente la confianza del cliente creando una experiencia interactiva y atractiva.- Captar nuevos clientes, cumpliendo los objetivos de conversión, y mantener el servicio a la clientela existente.Requisitos- Experiencia mínima de 1 a 3 años en Retail; experiencia en el sector del lujo es un plus.- Se valorará muy positivamente la experiencia con producto RTW (Ready-to-Wear) en retail de lujo o de alta gama.- Sólidas habilidades interpersonales, organizativas y de comunicación.- Buen conocimiento de inglés. El italiano es un plus.- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.- Manejo fluido de herramientas informáticas.- Pasión por las relaciones humanas y las ventas.- Capacidad de resolución de problemas, curiosidad e interés por el lujo/moda, el arte y el diseño.Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todos los empleados.Aceptamos y valoramos las diferencias entre las personas, sin ningún tipo de prejuicio, incluyendo, entre otros: raza, etnia, género, identidad de género, orientación sexual, edad, clase social, capacidad o atributos físicos, sistema de valores religiosos o éticos, origen nacional y creencias políticas.
