Descripción de la oferta
Wir stellen ein: Sales Assistant ( m/w/d) – Barcelona
Werde Teil von smino, einer der führenden SaaS-Plattformen für die Bau- und Immobilienbranche, und unterstütze unsere Kunden dabei, ihre Bauprojekte effizienter und digitaler abzuwickeln.
Zur Verstärkung unseres Teams in Barcelona suchen wir eine motivierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude am Kundenkontakt hat und sowohl unsere Kunden als auch unser Vertriebsteam im Tagesgeschäft unterstützt.
Deine Aufgaben:
Als Sales Assistant bist du eine wichtige Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und unserem IT-Team.
Zu deinen Aufgaben gehören:
Betreuung unserer Nutzer über den smino-Chat und Beantwortung von Anwenderfragen
Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Telefonanfragen
Erster Ansprechpartner für Interessenten und potenzielle Neukunden
Unterstützung bei Akquisitionskampagnen durch die Kontaktaufnahme mit qualifizierten Warm Leads
Durchführung von Onboardings für neue Kunden
Schulung von Anwendern und Projektteams in der Nutzung von smino
Durchführung von Feedback- und Austauschgesprächen mit Kunden zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Plattform
Aufnahme, Dokumentation und Weitergabe von Kundenfeedback an die entsprechenden Teams
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam zur Unterstützung laufender Kundenprojekte
Koordination und Zusammenarbeit mit dem 1st- und 2nd-Level-Support unseres IT-Teams
Unterstützung bei administrativen und organisatorischen Aufgaben im Vertriebsumfeld
Das bringst du mit:
Freude am Umgang mit Kunden und an der Kommunikation per Telefon, Chat und Videokonferenz
Erste Erfahrungen im Kundenservice, Vertrieb, Customer Success oder einer vergleichbaren Rolle sind von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Serviceorientierung und ein professionelles Auftreten
Interesse an digitalen Lösungen und SaaS-Produkten
Erfahrung mit CRM-Systemen wie HubSpot, Salesforce oder ähnlichen Tools ist von Vorteil
Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, zwischen verschiedenen Stakeholdern zu koordinieren
Das bieten wir dir:
Eine abwechslungsreiche Rolle mit direktem Einfluss auf die Zufriedenheit unserer Kunden
Ein etabliertes SaaS-Produkt mit starkem Product-Market-Fit
Renommierte Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Möglichkeiten
Die Möglichkeit, eng mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zusammenzuarbeiten
Persönliche Weiterentwicklung und langfristige Karriereperspektiven innerhalb von smino
Ein motiviertes und internationales Team in Barcelona
Interesse?
Dann sende deine Bewerbung direkt per E-Mail an:
Dominik Karl
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