Descripción de la oferta
Area: Sales“El mundo es tuyo con Meliá”Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.Sales Advisor – Club by Meliá - GM PALACIO DE ISORA (COMISIONES SIN LIMITES)[ALCALÁ, TENERIFE] | Jornada completa | Contrato indefinido | Salario por convenio + comisiones competitivas.Sobre Meliá Hotels International:Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujoClub by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black). Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones.Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes.Misión del puesto:El Sales Advisor de Club by Meliá es el embajador comercial de la marca, responsable de ofrecer experiencias de venta consultiva centradas en entender las necesidades del cliente y aportarles la mejor solución.Su propósito es inspirar, conectar y construir relaciones de confianza, presentando los beneficios de Circle by Meliá de manera transparente, emocional y profesional. En resumen, ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones Tu misión será atraer a más clientes a través de una venta personalizada y orientada a resultados, impulsa la fidelización y el crecimiento sostenible de la compañía.1. Antes de la venta:Colaborar con el equipo de Guest Concierge para garantizar un flujo constante de leads calificados.Analizar el perfil del huésped y preparar la estrategia comercial antes de la presentación.Mantener actualizado el pipeline de oportunidades y registros en el CRM.2. Durante la venta:Realizar presentaciones personalizadas, dinámicas y centradas en el cliente.Aplicar técnicas de venta consultiva y emocional para identificar motivaciones, necesidades y objeciones.Generar confianza mediante la escucha activa y una comunicación empática.Negociar y cerrar ventas de manera ética, alineada a los valores de Meliá Hotels International.Garantizar el cumplimiento de los procesos administrativos y estándares de calidad de la compañía.Realizar seguimiento postventa para asegurar la satisfacción del cliente (NPS).Analizar resultados, KPIs y retroalimentación para optimizar la estrategia comercial.Participar activamente en formaciones y talleres de mejora continua.Con quien trabajarás:Trabajarás directamente con el equipo de Marketing y en estrecha colaboración con el área de Ventas para brindar soporte a los huéspedes durante toda su estancia en el hotel.Mientras que el Sales Advisor lidera la presentación, negociación y cierre de la venta, el Guest Concierge se enfoca en generar confianza, invitar y pre‑calificar. Esta sinergia garantiza una experiencia excepcional tanto para el huésped como para el equipo de marketing y ventas.Formarás parte de una cultura colaborativa y basada en la retroalimentación que valora la comunicación clara y la responsabilidad compartida del éxito.Competencias clave:Comunicación efectiva y capacidad de influencia positiva.Orientación al cliente y sensibilidad comercial.Escucha activa y empatía.Negociación consultiva y orientación a resultados.Adaptabilidad y resiliencia en entornos dinámicos.Trabajo colaborativo y cultura de mejora continua.Competencias digitales y analíticas:Uso avanzado de CRM Salesforce (gestión de leads, seguimiento y pronóstico).Análisis de datos comerciales y planificación de estrategia de ventas.Dominio de herramientas digitales de venta, reporting y dashboards.Idealmente tener entre 2–3 años en ventas consultivas (turismo, seguros, banca, real estate o sectores afines), con experiencia en consecución de objetivos.Disponibilidad para trabajar en fines de semana cuando la operación lo requiera.Pasión por la hospitalidad.Actitud proactiva, positiva y orientada a resultadosRequisitos Valorables:Formación en Turismo, ADE, Marketing o Comercio InternacionalNivel de inglés fluido (valorable segundo idioma: francés, portugués o alemán).Posibilidad de movilidad geográfica temporal si la operación lo requiriese a otros Resorts de la compañía.Salario Base Estable.Un alto potencial de crecer tus ingresos a través de Comisiones sin límite: tu desempeño define tus ingresos.Formación continua desde tu primera semana en el puesto.Formación proporcionada por la empresa en técnicas de venta consultiva y emocional.Desarrollo profesional y movilidad global.Entorno internacional, dinámico y colaborativo.Lo que ofrecemos:Salario Base Estable.Un alto potencial de crecer tus ingresos a través de Comisiones sin límite: tu desempeño define tus ingresos.Formación continua desde tu primera semana en el puesto.Formación proporcionada por la empresa en técnicas de venta consultiva y emocional.Desarrollo profesional y movilidad global.Entorno internacional, dinámico y colaborativo.Beneficios exclusivos del grupo Meliá.En Meliá todos somos VIPEn Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad , evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global .Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “ Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable ” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página " Protege tu candidatura ".Si quieres ser “ Very Inspiring People “, síguenos en:
#J-18808-Ljbffr
