Descripción de la oferta
INGROUPes un ecosistema de empresas que desarrolla solucionesinnovadoras basadas en la tecnología 4.0.
Contamoscon +150 profesionales especializados en tecnología deRealidad extendida, Robótica, Impresión 3D, Ciberseguridad y/oTransformación Digital.
Site gustan los retos y buscas un proyecto donde crecer,¡esta es tu oportunidad! Porque...
Latecnologiaes nuestra esencia.Laspersonas, nuestro motor.Elemprendimiento, nuestro impulso.Elimpactoen el mundo, nuestro propósito.
¿te unes al cambio?
Descripción del empleo
En Invelon Technologies buscamos un/a Revenue Operations, CRM & Business Analytics Manager para incorporarse a nuestro equipo en Lleida. Si tienes experiencia en CRM, analítica de negocio y optimización de procesos comerciales, te apasiona transformar datos en decisiones y quieres tener un impacto directo en la estrategia y eficiencia comercial de un entorno internacional, ¡esta es tu oportunidad!
Tu misión
Liderar y optimizar el modelo de Revenue Operations del grupo, asegurando que los procesos comerciales, el CRM y los datos estén alineados, sean fiables y permitan tomar mejores decisiones de negocio. Actuar como business partner de la Dirección Comercial, transformando la información en análisis, previsiones y acciones que mejoren la eficiencia comercial, la conversión y el crecimiento del negocio a nivel internacional.
Ejercer como owner funcional del CRM corporativo (Zoho CRM) para todas las sociedades, líneas de negocio y países del grupo.
Definir y mantener el modelo de datos comercial: pipelines, fases, campos obligatorios, tipologías de producto y estructura multi-sociedad y multi-país.
Traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales y dirigir su ejecución con el partner tecnológico externo, validando entregables, plazos y coste.
Garantizar la calidad e integridad del dato comercial: reglas de validación, criterios de higiene, detección de inconsistencias y trazabilidad entre CRM, oferta y facturación.
Definir y controlar el gobierno del dato: roles, permisos y confidencialidad de la información por sociedad y territorio.
Diseñar y mantener el cuadro de mando comercial del grupo: pipeline, tasa de conversión, ciclo de venta, mix por línea de negocio y país, y tasa de recompra de hardware.
Elaborar el forecast comercial del grupo: metodología, seguimiento de la fiabilidad y análisis de las desviaciones frente a objetivo.
Preparar, conjuntamente con la Dirección Comercial, el reporting periódico de KPIs comerciales a Dirección General.
Analizar el rendimiento por comercial, equipo, región y línea de negocio, aportando conclusiones accionables y no solo descriptivas.
Rediseñar y estandarizar los procesos comerciales end-to-end: lead, oportunidad, oferta, cierre, posventa y recompra.
Identificar cuellos de botella y fricciones operativas del equipo comercial y proponer e implantar soluciones de mejora.
Formar a los usuarios del CRM y velar por su adopción y uso correcto en todas las delegaciones del grupo.
Documentar procesos, criterios y definiciones de métricas, manteniendo un diccionario único de indicadores comerciales para toda la organización.
Evaluar y proponer mejoras del stack comercial y de sus integraciones con ERP, facturación, marketing y atención al cliente.
Actuar como business partner de la Dirección Comercial en el seguimiento de los objetivos del equipo comercial internacional.
Participar en la preparación de comités comerciales, planes de acción por región y análisis de oportunidades estratégicas.
Interlocutar de forma transversal con Presales, Marketing, Operaciones, Finanzas y las direcciones de país.
Representar a la Dirección Comercial en reuniones y foros internos cuando así se requiera.
Formación universitaria en ADE, Economía, Business Analytics o similar. Valorable postgrado o especialización en analítica de negocio, Business Intelligence o Revenue Operations.
Experiencia mínima de 4 años en posiciones de CRM, Revenue Operations, Sales Operations o analítica comercial, preferentemente en empresas tecnológicas o de software, en entorno B2B de venta consultiva y ciclo largo.
Dominio funcional de plataformas CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot o Dynamics) a nivel de administrador: modelo de datos, pipelines, automatizaciones, reglas de validación y permisos. Valorables conocimientos técnicos (Deluge, APIs, SQL), no imprescindibles al contar con partner externo.
Nivel avanzado de Excel y experiencia demostrable construyendo cuadros de mando, informes de dirección y modelos de forecast (no solo consumirlos). Valorable Power BI o Zoho Analytics.
Inglés profesional (C1) para trabajo diario con Italia, USA, Alemania y Polonia. Valorables catalán e italiano.
Disponibilidad para trabajo presencial en Lleida y para viajar puntualmente a nivel internacional.
Oportunidad de trabajar en un entorno certificado como "GREAT PLACE TO WORK" por nuestros empleados.
Cultura de trabajo inclusiva, colaborativa y centrada en la mejora continua.
Desarrollo profesional mediante programas formativos y planes de carrera personalizados.
Salario emocional enfocado en tu bienestar con:
Fruta y café gratis en la oficina
Seguro de Salud y revisiones médicas
Retribución flexible en guardería, comida, transporte y formación.
Flexibilidad horaria y entrada flexible de 7:30h a 9:30h
Horario intensivo los viernes y en verano
Día libre en tu cumpleaños
Día personal de asuntos propios
23 días laborables de vacaciones
Flexibilidad en los festivos locales
Flexibilidad para cobrar tu nómina con un solo click!
Descuentos en tecnología 4.0.
Jornadas de TeamBuilding, ping-pong en la oficina, ¡y mucho más!
Nuestro compromiso reside en el bienestar y crecimiento profesional de los empleados en un entorno de diversidad, inclusión, respeto e igualdad de oportunidades.
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