Descripción de la oferta
Responsable de Tienda / Responsable de Equipo Comercial (Automoción) – Martorell
En Grup Lesseps, grupo referente en el sector de la automoción y concesionario oficial con una amplia trayectoria y compromiso con la excelencia, seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Responsable de Tienda / Responsable de Equipo Comercial para coordinar la actividad diaria de nuestro centro de Martorell.
La posición estará enfocada en la gestión de personas, organización operativa y acompañamiento del equipo comercial, garantizando una experiencia excelente para el cliente y el cumplimiento de los procesos establecidos.
Objetivo del puesto
Liderar y acompañar al equipo comercial en el día a día, coordinando la operativa de los puntos de venta, impulsando el rendimiento del equipo y asegurando una experiencia cliente alineada con los estándares del grupo y de las marcas representadas.
Tareas a realizar
Coordinación y supervisión diaria del equipo comercial (aprox. 7 personas).
Organización de turnos, actividad y reparto de cargas de trabajo entre los distintos centros.
Acompañamiento, motivación y seguimiento del desarrollo del equipo.
Supervisión del cumplimiento de procesos comerciales y atención al cliente.
Seguimiento de indicadores operativos y objetivos del equipo.
Apoyo a vendedores en gestión de operaciones y resolución de incidencias.
Garantizar una correcta experiencia cliente durante todo el proceso comercial.
Coordinación con dirección comercial y otros departamentos del grupo.
Impulsar buenas prácticas, productividad y cohesión del equipo.
Detección de necesidades formativas y apoyo en la integración de nuevas incorporaciones.
Supervisión de la imagen, organización y funcionamiento de las tiendas según los estándares de la marca.
Gestión operativa de varios puntos de venta y distintas marcas.
Perfil
Experiencia previa coordinando o liderando equipos comerciales o equipos de atención al cliente.
Capacidad demostrada de gestión de personas y liderazgo cercano.
Experiencia en entornos dinámicos con objetivos y seguimiento de actividad.
Perfil organizado, resolutivo y orientado a resultados.
Buenas habilidades comunicativas y capacidad de motivación.
Carnet de conducir B.
Valoraremos especialmente
Experiencia previa en automoción o concesionarios.
Experiencia gestionando varios puntos de venta o equipos multidisciplinares.
Conocimiento de herramientas CRM y seguimiento de indicadores.
Experiencia en formación y acompañamiento de equipos.
Perfil orientado a experiencia cliente y mejora continua.
Qué te ofrecemos
Incorporación estable en una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector automoción.
Formación continua y desarrollo profesional.
Posibilidades reales de crecimiento dentro del grupo.
Entorno dinámico con gestión de distintas marcas y equipos.
Salario competitivo acorde con experiencia y responsabilidad del puesto.
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