Descripción de la oferta
Carné de conducir.En Carglass® estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.En Carglass® somos especialistas en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio experto, cercano y resolutivo, ayudando a nuestros clientes a volver a la carretera con seguridad y confianza.Para nuestro centro de servicio de Cornellà de Llobregat, buscamos incorporar un/a Responsable de Taller. Es una posición clave para liderar la actividad diaria, coordinar al equipo, garantizar la calidad del servicio y contribuir a los resultados operativos y comerciales.Durante tu incorporación contarás con un plan formativo para conocer nuestros procedimientos, herramientas, estándares de calidad y modelo de servicio, facilitando tu integración y una visión clara de cómo trabajamos en Carglass®.¿En qué consistirá tu día a día?Como Responsable de Taller, liderarás la actividad del centro y serás una referencia para el equipo, los clientes y la organización.Tus Principales Responsabilidades SeránCoordinar la actividad diaria, planificando servicios, recursos y tiempos.Liderar, acompañar y desarrollar al equipo, fomentando un entorno colaborativo, seguro y orientado a resultados.Garantizar la aplicación de los procedimientos técnicos, administrativos, de calidad y seguridad.Velar por una excelente experiencia de cliente, ofreciendo soluciones alineadas con los estándares de Carglass®.Hacer seguimiento de los principales indicadores e impulsar mejoras.Gestionar tareas administrativas relacionadas con servicios, documentación, compañías aseguradoras, almacén y procesos internos.Participar, cuando sea necesario, en tareas técnicas de reparación, sustitución o apoyo operativo.Detectar oportunidades comerciales y promover soluciones que aporten valor al cliente.Garantizar el orden, la seguridad, la calidad y el correcto funcionamiento del taller.¿Qué valoramos?Buscamos una persona con liderazgo operativo, orientación al cliente, capacidad de organización y compromiso con el desarrollo del equipo.Nos Gustaría Que AportarasExperiencia coordinando equipos, centros, talleres, tiendas, operaciones o entornos de servicio.Orientación al cliente y a la calidad.Capacidad para organizar recursos, priorizar tareas y trabajar con ritmo.Habilidad para acompañar, motivar y desarrollar personas.Capacidad para tomar decisiones y resolver incidencias.Sensibilidad comercial y orientación a resultados.Orden, responsabilidad y compromiso con la seguridad.Carné de conducir.Se valorará experiencia en automoción, taller, retail, servicios, operaciones, atención al cliente o gestión de equipos en entornos con actividad diaria y contacto directo con clientes.¿Qué te ofrecemos?Incorporarte a una compañía líder en su sector, con una red consolidada de centros propios.Un rol con responsabilidad directa sobre personas, servicio, operación y resultados.Formación inicial y acompañamiento para conocer nuestros procedimientos, herramientas y modelo de servicio.Desarrollo profesional en un entorno técnico, operativo y orientado al cliente.Jornada completa.Paquete retributivo y beneficios sociales asociados a Carglass®.Retribución flexible y beneficios como Carglass Baby Care, becas formativas, Carglass Saludable y Carglass Xtra.Programas de bienestar, reconocimiento y desarrollo.Participación en iniciativas vinculadas a solidaridad, sostenibilidad, bienestar y cultura de compañía.En Carglass celebramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todas nuestras personas. Ofrecemos igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y todas las solicitudes recibirán la misma consideración para el empleo sin importar raza, nacionalidad, religión, edad, color, sexo, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, discapacidad o cualquier otra característica protegida por leyes, normas o reglamentos locales, regionales o estatales.Privacidad : Para revisar y considerar las solicitudes de empleo, Belron®, y todas sus compañías globales afiliadas, que operan como Carglass® y Hurtigruta Carglass®, recopilan y retienen información personal, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales. Para entender lo que se recoge y por qué, revise cuidadosamente cualquier Aviso de Privacidad del Solicitante presenteda durante su solicitud en línea, así como las políticas de privacidad de Belron® internacional y cada nación reprsente, enumerados : Alemania, Austria, Belgica, España, Dinamarca, Finlandia, Francia, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Suecia y Suiza.
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