Descripción de la oferta
¿Te gustaría seguir desarrollándote como Coordinador/a de Soporte IT (N2) liderando un equipo clave en una empresa referente en soluciones electrónicas?
Desde Oxigent Technologies, seleccionamos un/a COORDINADOR/A DE SOPORTE IT (N2) para incorporarse al departamento de Servicios de nuestro cliente, ubicado en Vallès Oriental.
Si tienes experiencia en gestión de equipos y soporte técnico a clientes externos, ¡esta oportunidad es para ti!
Funciones principales
Liderar y coordinar un equipo de 12 personas de soporte N1 y N2, asegurando la calidad del servicio.
Dar soporte de segundo nivel al software y hardware desplegado en los parkings de los clientes (máquinas de pago, barreras, lectores de matrícula…)
Supervisar y participar en el soporte a integraciones con terceros.
Analizar y escalar incidencias técnicas (C#, .NET, SharePoint, SAP).
Garantizar la satisfacción del cliente gestionando tickets y comunicaciones (teléfono + email).
Requisitos
Título universitario o CFGS en informática con conocimientos sólidos.
Mínimo 5 años de experiencia en soporte técnico a clientes externos.
Experiencia en gestión de equipo
Conocimientos en:
VMWare, balanceadores
RabbitMQ y soporte on-call
Salario acorde a experiencia (hasta 60.000 € brutos anuales).
Horario flexible: L-J 08:00–17:30 Viernes 08:00–15:00. Intensiva en verano (julio y agosto).
Modelo híbrido: 4 días presenciales + viernes en remoto (primeros 6 meses 100% presencial para formación).
Acceso a gimnasios y actividades deportivas con descuentos.
¡Y muchos otros beneficios!
¡Únete al equipo de Oxigent! Empresa comprometida con la sostenibilidad y la igualdad de oportunidades, donde el talento y la tecnología no entienden de género.
Supervisor/a junior soporte informático helpdesk
Puestos vacantes: Coordinador/a Service Desk (9164)
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