Descripción de la oferta
RESPONSABLE DE RESERVAS (Turismo) Formentera Break SL – Barcelona Formentera Break SL es un operador turístico y tour-operador líder en el destino de Formentera, con 17 años de trayectoria y más de 10.000 clientes al año . Gestionamos alojamientos propios (hoteles, apartamentos y otros establecimientos) y operamos desde nuestra sede administrativa en Barcelona. Buscamos incorporar una Responsable de Reservas , que asumirá la responsabilidad del área de reservas y la coordinación de un equipo de 2 personas, trabajando estrechamente con la Dirección Operativa Adjunta. Funciones principales: Responsabilidad global del área de reservas. Coordinación y supervisión del equipo de agentes de reservas. Gestión directa de reservas, cambios y cancelaciones. Atención a clientes y agencias (principalmente en italiano y español). Elaboración de presupuestos y asesoramiento sobre alojamientos y servicios. Control de disponibilidad, tarifas y cupos. Coordinación diaria con la sede operativa en Formentera (llegadas, salidas, planning de clientes). Relación con alojamientos, proveedores y equipos internos. Uso y supervisión de PMS, channel manager y extranets de OTAs. Resolución de incidencias y apoyo operativo cuando sea necesario. Requisitos imprescindibles: Experiencia previa en reservas turísticas o agencias de viajes. Italiano nativo o profesional muy alto y español fluido (o nativo/a español/a con catalán profesional e italiano profesional). Inglés profesional Capacidad de organización, liderazgo y toma de decisiones. Perfil meticuloso, resolutivo y orientado al cliente. Buen manejo de herramientas digitales, PMS, channel managers y entornos de back office. Disponibilidad para jornada completa presencial en Barcelona. Se valorará especialmente: Experiencia previa coordinando equipos. Conocimiento del destino Formentera. Formación en Turismo (universitaria o CFGS). Experiencia con OTAs y gestión de cupos y tarifas. Se ofrece: Contrato indefinido. Jornada completa (40 h semanales). Salario neto: 2.000 € mensuales (equivalente aproximado a 30.000 – 32.000 € brutos anuales ). Oficinas en Barcelona. Incorporación a una empresa sólida, con marca reconocida y operativa consolidada. Trabajo estable y de responsabilidad real.
