Descripción de la oferta
ULMA Packaging
Comercializamos la gama de soluciones de envasado más amplia del mercado y nuestro equipo de profesionales altamente cualificado siempre ofrece la solución más adecuada a las necesidades de nuestros clientes. Comprometidos con la Innovación, la Calidad y el Servicio, nuestra vocación es aportar valor adicional a los productos de nuestros clientes. Somos parte del grupo industrial ULMA, un grupo empresarial diversificado con más de 5.000 personas distribuidas en 9 negocios.
Descripción de la oferta
Cometido Del Puesto
Misión: Apoyar / colaborar con la Dirección de Servicio el desarrollo del negocio de Servicio y el cumplimiento de planes de gestión así como en el desarrollo de herramientas, procesos y/o productos que apoyen dicho cometido en las áreas asignadas.
Proponer y acordar con las filiales los PG tanto cuantitativos como cualitativos
Colaborar con la estructura de gestión del servicio de las zonas asignadas en el diseño de hoja de ruta para impulsar el crecimiento rentable
Realizar un seguimiento periódico del cumplimiento de los objetivos cualitativos definidos para el área de servicio en cada filial.
Liderar planes de formación de la organización de Servicio de las filiales
Participar en la selección y evaluación de personas clave de Servicio de filiales
Desarrollar la sistemática para la obtención de KPIs necesarios responsabilizándose de la implantación, seguimiento y mejora continua.
Realizar un seguimiento periódico y cercano de los KPIs de servicio de las filiales
Analizar las causas de desviación y proponer acciones correctivas
Proponer, definir y responsabilizarse del desarrollo de las herramientas, procesos y productos y traccionar su desarrollo, implantación y mejora continua en las filiales.
Requisitos
Formación
Titulación: Ingeniería técnica en organización o similar
Conocimientos: Dominio de Tecnologías de la Informática: Redes, software, bases de datos, aplicaciones móviles, servicios web…; se valorará experiencia como analista informático.
Idiomas: Nivel alto euskera e inglés
Perfil Profesional
Trabajo en equipo
Liderazgo
Resiliencia
Competencias digitales
Innovación y mejora continua
Aprendizaje continuo
#J-18808-Ljbffr
