Descripción de la oferta
Reseña de la empresa
Serveo es un equipo multidisciplinar, diverso e inclusivo, compuesto por más de 48.000 profesionales que ofrecen soluciones innovadoras e sostenibles en servicios de industria, salud, corporate, government e infraestructuras. La compañía es reconocida como una de las 100 mejores “emprendedoras” para trabajar en España por Actualidad Económica y ocupa el Top 5 de los Happy Trainees en 2025.
Resumen del puesto
Buscamos un Responsable de Mantenimiento para un Data Center en Getafe cuya misión será gestionar la operativa del centro de datos.
Responsabilidades
Dirigir la planificación del servicio para asegurar una respuesta excelente al cliente, organizando los recursos, proponiendo mejoras y adaptándonos a sus necesidades.
Dirigir un equipo de 28 personas, supervisando la asignación de tareas, la contratación y formación de nuevos integrantes para garantizar la cobertura adecuada de los servicios.
Impulsar una relación fluida con la Representación Laboral de los Trabajadores para facilitar un marco laboral que permita cumplir con la prestación de los servicios de la forma más eficiente.
Ejercer como socio estratégico de los clientes, manteniendo una relación fluida para recoger sus necesidades y garantizar su satisfacción.
Colaborar con áreas transversales de la empresa para el desarrollo de nuevas oportunidades comerciales.
Realizar y gestionar procedimientos en el Data Center, elaborar informes, escalar incidencias y atender llamadas de urgencia.
Organizar intervenciones en entorno crítico.
Seguimiento de KPIs y SLAs con el cliente, elaborando cuadros de mando de seguimiento del rendimiento.
Requisitos
Formación: Ingeniería Técnica Industrial, Superior. Valorable formación específica en Data Center (AOS, ATS o ATD por Uptime Institute), certificaciones en ITIL o similar, cualquier otra certificación certificada en operaciones, energía, cooling, etc. Certificaciones o experiencia en Lean Methodology (5S, SMED, Kaizen). Formación en liderazgo o gestión de equipos.
Idiomas: Inglés nivel B2.
Experiencia: Al menos 5 años de experiencia demostrable en gestión de contratos industriales, data center, farmacéutica, entornos críticos o similares.
Competencias: Capacidad de trabajo en equipo, planificación, orientación al cliente y otras competencias relevantes.
Beneficios
Contrato indefinido con proyecto a largo plazo en una empresa líder en infraestructuras.
Flexibilidad para facilitar la conciliación, con el Certificado EFR de la Fundación Más Familia por su implicación en la conciliación personal, familiar y laboral.
Paquete retributivo competitivo: retribución fija más variable.
Desarrollo y proyección profesional mediante la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.
Ambiente de trabajo excepcional que fomenta la colaboración y empodera a cada persona para ser líder en su día a día.
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