Descripción de la oferta
¿Te apasiona conectar a las personas, impulsar culturas organizativas positivas y promover el bienestar en el entorno laboral? En nuestra compañía buscamos una persona con visión estratégica, sensibilidad humana y capacidad para transformar la experiencia de los empleados.Buscamos incorporar un/a Responsable de IT para un centro logístico, con un perfil muy orientado a soporte onsite y gestión operativa, acostumbrado/a a trabajar directamente sobre el terreno y a dar respuesta a las necesidades tecnológicas del día a día de la operación en unos de nuestros logísticos más automatizamos.La persona será responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas IT del centro, realizar el seguimiento de incidencias y coordinar su resolución, manteniendo además una relación directa con el cliente y con proveedores externos.¿Cuáles serán tus principales funciones?Gestionar el soporte IT onsite a los usuarios del centro.Realizar el seguimiento y coordinación de incidencias mediante herramientas de ticketing como ServiceNow, asegurando su correcta asignación y resolución.Gestionar puestos de usuario: instalación, conexión, desconexión, sustitución y traslado de equipos.Dar soporte a los dispositivos utilizados en la operativa del almacén: PDA, escáneres, lectores/pistolas de radiofrecuencia y otros dispositivos asociados a la operación logística.Dar soporte básico a la infraestructura IT local: cableado, conexiones, equipos, conectividad Wi-Fi y acceso a cuartos de comunicaciones.Coordinar necesidades e incidencias IT directamente con el cliente, actuando como interlocutor de referencia en el centro.Coordinar proveedores externos y realizar seguimiento y gestión de presupuestos.Conocer la instalación tecnológica del centro y participar en cambios, desmontajes, sustituciones o nuevas necesidades de equipamiento.Coordinar y organizar al equipo de soporte IT, realizando seguimiento de las necesidades e incidencias del servicio.¿Qué buscamos?Formación de Grado Medio o Grado Superior en Administración de Sistemas, Sistemas Microinformáticos y Redes o similar.Al menos 4-5 años de experiencia en entornos IT, con experiencia en gestión y coordinación.Experiencia en gestión de equipos.Experiencia práctica en soporte onsite y atención directa al usuario.Conocimientos de infraestructura IT local: redes, cableado, conexiones, Wi-Fi, puestos de trabajo y dispositivos.Manejo de herramientas de ticketing, valorándose especialmente ServiceNow.Experiencia trabajando con dispositivos tecnológicos propios de almacenes o entornos productivos.Muy valorable experiencia previa en centros logísticos, industria, fabricación o producción.Se valorará especialmente experiencia en logística vinculada al sector textil, incluyendo dispositivos y sistemas utilizados en almacén.Capacidad para trabajar de forma autónoma, priorizar incidencias y desenvolverse directamente en la operación.Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.¿Qué ofrecemos?La oportunidad de liderar iniciativas transformadoras en un entorno dinámico y humano.Cultura empresarial basada en el respeto, la innovación y la inclusión.Programas de formación y desarrollo.Beneficios enfocados en el bienestar y la conciliación.Si te apasiona la logística y quieres seguir creciendo liderando equipos y operaciones, queremos conocerte.
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