Descripción de la oferta
¿Qué harás en el equipo?
Tu misión será liderar el modelo de gobierno de operaciones IT de Sanitas, garantizando una operación controlada, resiliente y alineada con negocio junto a SRE, Seguridad y Desarrollo.
Impulsarás la resiliencia operativa, la gestión de vulnerabilidades y la obsolescencia tecnológica, asegurando continuidad de negocio y renovación de plataformas.
Definirás y supervisarás SLAs/SLOs, riesgos y cumplimiento operativo, así como la gestión de proveedores y contratos de comunicaciones, contact center y seguridad.
Serás responsable de Comunicaciones y Contact Center IT, liderando además la gestión presupuestaria, de personas y proyectos transversales de infraestructura.
¿Qué necesitas?
Formación: Titulación superior en Ingeniería (Telecomunicaciones, Informática o similar).
Experiencia: al menos 10 años en Operaciones IT, con experiencia en gestión de equipos (incluyendo evaluación de desempeño y desarrollo profesional), negociación con proveedores y control presupuestario.
Idiomas: nivel de inglés C1 o superior.
Otras habilidades y conocimientos: ITIL, COBIT, ISO 27001/22301, AWS y Azure, redes corporativas, Genesys Cloud, modelos SRE/DevOps, observabilidad, gestión de vulnerabilidades, automatización, PMO, Agile, AOP y forecasting.
¿Qué ofrecemos?
Modalidad híbrida de teletrabajo.
Beneficios sociales: Seguro médico, seguro de vida, seguro de decesos y tarjeta de comida.
Flexibilidad horaria, servicio gratuito de autobuses lanzadera, parking gratuito en la oficina, jornada intensiva en verano, y mucho más.
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