Descripción de la oferta
Quieres sentirte satisfecho/a trabajando en un entorno laboral humanizado, con un modelo de atención personalizado y orientado al bienestar de los demás? ¿Buscas un trabajo que te dé estabilidad y posibilidad de crecer y desarrollarte dentro de una gran empresa?
Somos emeis (), compañía de referencia en el ámbito de la atención a personas mayores y dependientes y a pacientes en el sector de salud mental.
Actualmente estamos en búsqueda de un Coordinador/a de Calidad para nuestra Región Madrid. Será esponsable de definir, divulgar y velar por la implantación de las políticas de calidad., impulsando su adopción y haciendo seguimiento de su cumplimiento, acompañando a los equipos.
Asimismo, impulsará la mejora de la experiencia del cliente, asegurando que los procesos, estándares y prácticas operativas estén orientadas a ofrecer un servicio excelente, seguro y homogéneo.
Desde un enfoque sistemático y basado en datos, contribuye a la optimización de las operaciones, fortaleciendo la eficacia de los procesos de gobernanza, control y gestión de riesgos, y promoviendo una cultura de mejora continua y orientación al cliente en toda la organización.
✅ ¿Implantar y asegurar la aplicación de las políticas, estándares y procedimientos de calidad del Grupo en los centros asignados, promoviendo una cultura de mejora continua, seguridad del paciente y excelencia asistencial.
Monitorizar, analizar y reportar indicadores clave de calidad, experiencia del cliente y seguridad del paciente, identificando desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.
Diseñar, impulsar y supervisar planes de acción, acciones correctivas y proyectos de mejora continua, garantizando su correcta implantación y seguimiento.
Desarrollar herramientas, metodologías, cuadros de mando y materiales de apoyo que faciliten la gestión de la calidad y la toma de decisiones basada en datos.
Asesorar y acompañar a los equipos directivos y operativos en la implantación de buenas prácticas de calidad, seguridad del paciente y experiencia del cliente.
Gestionar la relación con organismos reguladores y colaborar en inspecciones, auditorías externas y requerimientos normativos.
Participar activamente en los comités y foros de gobernanza, asegurando la coordinación y el alineamiento con los equipos regionales.
Velar por el cumplimiento de las políticas de prevención de riesgos laborales y contribuir al Sistema de Gestión de Calidad y Seguridad del Paciente.
¿Contrato indefinido .
Jornada completa de lunes a jueves, con flexibilidad de entrada y salida.
Jornada intensiva todos los viernes del año y durante los meses de verano.
Sistema de teletrabajo híbrido.
Formación continua específica de tu perfil, a lo largo del todo el año y posibilidad de desarrollo profesional en una empresa en expansión y en un gran equipo de profesionales.
¿Formación académica: Diplomatura/Licenciatura/ Grado preferiblemente en el área de Ciencias de la Salud. Experiencia : 5 años de experiencia profesional, de los cuales al menos parte en funciones de Calidad, Seguridad del Paciente, Experiencia del Cliente, preferiblemente en el sector sociosanitario y/o hospitalario.
Conocimientos tecnológicos : MS Office alto. Nivel de inglés B2.
Disponibilidad para viajar.
Grupo emeis es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Respetamos la diferencia y nos comprometemos a crear un entorno diverso y de respeto mutuo. Somos una empresa inclusiva y no discriminatoria en la que todo el mundo es bienvenido independientemente de su condición. Las personas son lo primero, por lo que creemos que la diversidad añade valor, nos convierte en una empresa mejor y nos identifica con nuestra sociedad.
