Descripción de la oferta
En My Top Tour somos una empresa especializada en experiencias turísticas, visitas guiadas y actividades culturales en algunos de los monumentos y destinos más emblemáticos de España.
Nos encontramos en pleno proceso de crecimiento y expansión nacional e internacional, y buscamos incorporar a una persona con un perfil 100 % comercial, gran capacidad de cierre y liderazgo natural para impulsar el rendimiento de nuestra operación comercial en Granada.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de impulsar el crecimiento comercial en los puntos de venta en Granada y de asegurar el cumplimiento de los objetivos de facturación, conversión, ticket medio y venta cruzada.
Tu éxito se medirá por tu capacidad para vender, hacer vender al equipo y mejorar de forma constante el rendimiento comercial.
Principales responsabilidades
Participar activamente en la venta consultiva de tours, visitas guiadas, excursiones y experiencias turísticas.
Detectar las necesidades de cada cliente y recomendar las opciones con mayor encaje y valor.
Gestionar dudas y objeciones, orientando la conversación hacia el cierre de la venta.
Impulsar la venta cruzada y las acciones destinadas a incrementar el ticket medio.
Garantizar el cumplimiento y la superación de los objetivos comerciales individuales y colectivos.
Seguimiento de KPIs y rendimiento comercial
Analizar diariamente los principales indicadores de ventas:
Facturación.
Tasa de conversión.
Ticket medio.
Venta cruzada.
Rendimiento por vendedor.
Cumplimiento de objetivos.
Productividad por turno o franja horaria.
Detectar desviaciones y aplicar acciones correctivas de forma ágil.
Elaborar reportes periódicos sobre resultados, tendencias, incidencias y oportunidades de mejora.
Colaborar con la Dirección Comercial en el seguimiento y la planificación de objetivos.
Liderazgo, formación y motivación
Coordinar, acompañar y motivar al equipo comercial presencial.
Transmitir energía, disciplina, ambición y cultura de resultados.
Establecer objetivos claros y realizar seguimiento individual del desempeño.
Diseñar e implementar planes de inducción y formación continua.
Realizar sesiones de acompañamiento, feedback y mejora continua.
Desarrollo de oportunidades comerciales
Identificar nuevas oportunidades de captación de viajeros en Granada.
Proponer acciones comerciales para dinamizar las ventas.
Recoger información del mercado y de los clientes para mejorar la oferta y el discurso comercial.
Proponer iniciativas que contribuyan al crecimiento y la rentabilidad de la operación.
¿Qué buscamos en ti?
Buscamos a una persona con mentalidad ganadora, pasión por las ventas y capacidad para asumir responsabilidad directa sobre los resultados.
Experiencia mínima de 3 años en posiciones comerciales con objetivos de venta.
Experiencia coordinando, formando o acompañando equipos comerciales.
Capacidad demostrable para vender, negociar y cerrar operaciones.
Experiencia trabajando con métricas de conversión, facturación y rendimiento comercial.
Alta orientación a resultados y motivación por superar objetivos exigentes.
Capacidad para liderar desde el ejemplo y mantener una presencia activa en la operación.
Habilidades de comunicación, persuasión y gestión de objeciones.
Perfil analítico, proactivo, competitivo y resolutivo.
Capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones con rapidez.
Nivel alto de español e inglés.
Se valorará el conocimiento de otros idiomas.
Buen conocimiento de Granada y de su oferta turística, cultural y patrimonial.
Se valorará especialmente la experiencia en turismo, retail especializado, agencias de viajes, hostelería, ocio, experiencias o venta de servicios.
Formación
Se valorará formación en Turismo, Marketing, Ventas, Administración de Empresas o áreas relacionadas.
No obstante, priorizaremos especialmente la experiencia comercial demostrable, los resultados obtenidos y la capacidad real para liderar y desarrollar equipos de ventas.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a una empresa turística en pleno crecimiento y expansión.
Proyecto estable con responsabilidad real sobre el desarrollo comercial de Granada.
Salario fijo competitivo.
Atractivo sistema de incentivos vinculado al cumplimiento y superación de objetivos.
Formación continua en producto, venta consultiva, liderazgo y análisis comercial.
Posibilidades de crecimiento dentro de la compañía.
Entorno dinámico, multicultural y orientado a resultados.
Autonomía para proponer y ejecutar acciones de mejora comercial.
La oportunidad de liderar un equipo y tener un impacto directo en el crecimiento del negocio.
El perfil ideal
Queremos conocer a una persona que:
Disfrute vendiendo y cerrando operaciones.
No espere a que el cliente compre, sino que genere activamente la venta.
Sea capaz de convertir dudas y objeciones en oportunidades.
Se motive trabajando con objetivos y resultados medibles.
Analice los datos y los transforme en decisiones comerciales.
Sepa exigir, acompañar y motivar al equipo.
Quiera asumir responsabilidad real sobre la evolución de las ventas.
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