Descripción de la oferta
Desde Luxe Talent, Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, buscamos para nuestro cliente empresa internacional del sector rent a car, tres figuras de Rental Sales Agent para incorporarse a su equipo en el Aeropuerto de Palma de Mallorca.
En nuestra consultoría de selección y formación trabajamos con distintas firmas en los sectores del Lujo, Premium y High Premium alrededor de Europa y tenemos oficinas en Barcelona, Madrid, Paris, Milán y Munich.
Descripción del puesto
Como Rental Sales Agent, serás responsable de ofrecer una experiencia de cliente excelente durante todo el proceso de alquiler del vehículo, gestionando reservas, entregas y devoluciones, así como promoviendo servicios adicionales que optimicen la experiencia del cliente y los resultados comerciales. Tus principales funciones serán:
Atender a los clientes en oficina, ofreciendo asesoramiento sobre los diferentes servicios y opciones de alquiler.
Gestionar reservas, contratos de alquiler y documentación asociada.
Realizar la entrega y recepción de vehículos, verificando su estado y registrando posibles incidencias.
Promover la venta de servicios adicionales (seguros, upgrades, extras) para mejorar la experiencia del cliente.
Gestionar cobros, depósitos y operaciones de facturación relacionadas con el alquiler.
Resolver incidencias o consultas de clientes de forma ágil y profesional.
Coordinarse con el equipo de operaciones para garantizar la disponibilidad y correcta rotación de vehículos.
Mantener los estándares de calidad y atención al cliente definidos por la compañía.
Requisitos
Formación: FP Administrativo, Informática, Marketing o similar.
Experiencia previa en atención al cliente, ventas o posiciones similares (valorable experiencia en rent a car, turismo u hospitality).
Nivel alto de inglés (mínimo B2). Se valorarán otros idiomas.
Carné de conducir en vigor.
Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y orientados al cliente.
Propuesta
Contrato fijo discontinuo (periodo de actividad de abril a octubre).
Jornada completa de 40h semanales, en turnos rotativos de mañana y tarde, de L-D con dos días de descanso consecutivos.
Descuento en alquiler de vehículos, seguro de vida, ticket restaurant de 11€.
Salario: 20.659€ + incentivos mensuales.
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