Descripción de la oferta
Si quieres formar parte de nuestra historia, te invitamos a sumar tu experiencia y conocimiento al equipo Zafiro.En Zafiro Hotels, combinamos la calidez de la hospitalidad mediterránea con un enfoque fresco y dinámico. Aquí buscamos personas con entusiasmo, pasión por el trabajo en equipo y ganas de crecer en un ambiente cercano y acogedor. Únete a nosotros y ayuda a crear recuerdos inolvidables para nuestros clientes.Buscamos incorporar Recepcionista para uno de nuestros hoteles ubicado en la zona de Andratx.Responsabilidades principalesEl principal objetivo de la posición será gestionar y supervisar durante el turno la ejecución de tareas relacionadas con las reservas, entradas/salidas de clientes, facturación y extras, y atención/gestión de servicios encaminados a satisfacer los estándares requeridos.Qué tareas desarrollarías en tu día a día?Atención al cliente.Revisar las reservas del día.Gestión, registro y cuadre de peticiones.Asignar las habitaciones y posibles cambios.Preparar información y listados para la organización diaria.Custodia y archivo de documentación en base a la LOPD.Favorecer la venta cruzada de habitaciones y servicios.Gestionar y realizar las entradas y salidas de huéspedes.Facturación de estancias y de extras.Cuadre de caja diaria y con turno anterior.RequisitosGrado en Gestión Hotelera y Turística, Grado en Turismo, FP Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos.Idiomas: imprescindible nivel alto de inglés y alemán (Niveles B2-C1). Valorable francés.Experiencia de 2 años en un puesto similar y en Resorts.Otros conocimientos:En técnicas de venta.Dominio de herramientas de gestión (PMS hotelero).Capacidad de organización y para resolver incidencias e imprevistos.Orientación al cliente y habilidades interpersonales (educación y discreción).Usuario de Microsoft Office y correo electrónico. Otros programas: PMS hotelero.Persona con alto grado de compromiso, cercanía en el trato, que busca la mejora continua siendo proactiva y creativa. Capaz de transmitir un espíritu positivo al equipo, sin perder de vista la excelencia en el trato y el servicio al cliente.BeneficiosTe ofrecemos entrar en una compañía en plena expansión, donde las personas son lo primero. Y, además:Sistema de anticipos y gestión de tu salario con Payflow.Manutención durante la temporada en el comedor de colaboradores/a.Participar en los eventos anuales con tus compañeros/a, donde tendrás la posibilidad de obtener diferentes premios y reconocimientos.Formación, desarrollo profesional y planes de carrera.Más descuentos y beneficios: Club de Beneficios, acuerdos con entidades bancarias, etc.Y, por supuesto, contrato fijo discontinuo.Estos beneficios demuestran nuestro compromiso con el crecimiento y el reconocimiento de nuestros empleados.En Zafiro Hotels, promovemos un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo que te brinda la oportunidad de crecer profesionalmente y alcanzar tus metas, mientras disfrutas de un espacio donde tu creatividad y talento son apreciados.Si te mueve la vocación de servicio y el afán de superación, te invitamos a enviarnos tu candidatura. En Zafiro Hotels encontrarás una empresa en la que crecer y desarrollarte profesionalmente.¡Te estamos esperando!
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