Descripción de la oferta
MISIÓN
Atender todas las llegadas y salidas del cliente, así como las peticiones, solicitudes y reclamaciones, del huésped.
FUNCIONES ESENCIALES
Recibir a cada cliente con una cálida bienvenida, sonrisa, contacto visual y usando el nombre del cliente.
Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.
Realizar labores propias de la facturación y cobro.
Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
Realizar las entradas de clientes (Check-in) y tramitar las salidas de clientes (Check-out).
Manejo minucioso de la caja.
Coordinación con el departamento de Housekeeping el estado de las habitaciones.
Promover y participar en la formación de los nuevos asociados del departamento de recepción.
Asegurar la confidencialidad de los datos personales de los clientes.
Conocer y llevar a cabo una adecuada política de seguridad y salud laboral.
BENEFICIOS
Plan de carrera
Formación continua
Fisioterapia para empleados
Uso de gimnasio
Clases gratuitas de golf
Tarifa de empleados en los hoteles de Marriott Int.
Recepcionista sin experiencia • Palma, Balearic Islands, Spain
#J-18808-Ljbffr
