Descripción de la oferta
En Secrets Lanzarote Resort & Spa formarás parte de un exclusivo resort adults only, donde el servicio personalizado y el detalle marcan la diferencia. Trabajarás en un entorno natural privilegiado, con estándares internacionales y equipos enfocados en la excelencia. Una oportunidad para crecer profesionalmente mientras creas experiencias memorables cada día.¡Forma parte del equipo de Secrets Lanzarote y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida!Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Secrets Lanzarote, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Únete a nuestro exclusivo universo de cuidado, #WorldofCare, donde tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad.Considera tu siguiente paso de carrera en nuestro Hotel Secrets Lanzarote Resort & Spa.FuncionesPresencia constante en front office y atención a clientes.Alcanzar los objetivos de satisfacción de clientesRevisar cierre nocturno y listados diariosResolución de problemas; tratamiento y resolución de quejas de clientes.Control de Grupos y facturación.Revisar la facturación diaria.Controlar el fondo de caja y arqueos.Supervisar la asignación de habitaciones.Seguimiento y resolución de quejas.Revisar las reservas de las llegadas del día.Proporcionar información sobre todos los servicios, tarifas y horarios del hotel.Aplicar la política upselling y crosselingOfrecemosSalario competitivo acorde con la categoría profesional, con incentivos por desempeño.Programa de UpsellingPosibilidad de alojamiento y manutención en el hotel.Progresión dentro de la compañía, con amplias oportunidades de crecimiento tanto a nivel nacional como internacional.Disfruta de descuentos especiales en hoteles de la cadena Hyatt en todo el mundo, así como en una variedad de servicios y productos, incluyendo seguros de salud, viajes, entretenimiento y más.El contrato será indefinido respetando siempre la legislación vigente y la documentación específica en materia de contratación.Jornada completa, con los descansos diarios y semanales legalmente establecidos.Se estipulará el plazo de periodo de prueba máximo contemplado en la normativa para la categoría profesional ofertada, dejándose constancia de ello en el contrato.Requisitos mínimosFormación:Turismo y/o Dirección de Hoteles.Conocimientos de idiomas:Conocimientos de castellano, inglés y alemán (deseable francés, italiano)Experiencia:2 años en posición similar en Hotel de misma categoría.Conocimientos informáticos :Conocimientos en ofimática (Paquete Office). PMS AVALONOtros conocimientos :Experiencia dilatada en el Departamento de Recepción.Conocimiento de los estándares de calidad y procedimientos de hoteles de 5*Especialidad:No requerido
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