Descripción de la oferta
Empresas: Hyatt Inclusive CollectionCONVERTIMOS VIAJES EN AVENTURAS, ENCUENTROS EN EXPERIENCIAS Y TRABAJOS EN CARRERAS. ¡Forma parte del equipo de Inclusive Collection by Hyatt y ayúdanos a convertir los sueños de vacaciones en recuerdos para toda la vida! Sé parte de algo más grande. Marca la diferencia en la vida de quienes te rodean. Únete a una familia que valora el respeto, la integridad, la humildad, la empatía, la creatividad y la diversión. En Inclusive Collection by Hyatt, la diversidad, la equidad y la inclusión están en el centro de nuestro propósito: cuidar a las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas. Considera tu siguiente paso de carrera como Recepcionista en Hotel Alua Calviá Mallorca El/La Recepcionista es responsable de: - Atención y recepción de huéspedes, ofreciendo un trato profesional, cercano y orientado a la excelencia en el servicio. - Gestión de procesos de check-in y check-out. - Atención telefónica y gestión de correos electrónicos, resolviendo consultas e incidencias. - Información y asesoramiento a clientes sobre los servicios del hotel y recursos turísticos de la zona. - Realización de tareas administrativas propias de recepción. - Control y seguimiento de cobros, facturación y cierre de caja. - Coordinación con los departamentos de pisos, mantenimiento y restauración para garantizar una experiencia óptima al cliente. - Gestión y resolución de incidencias, reclamaciones y solicitudes especiales de los huéspedes. - Supervisión de la correcta ocupación y disponibilidad de habitaciones. - Cumplimiento de los procedimientos internos, estándares de calidad y normativa de protección de datos. - Colaboración en la consecución de los objetivos de satisfacción del cliente y reputación online del establecimiento. - Apoyo en la venta de servicios adicionales y promoción de experiencias del hotel. - Habituado/a a trabajar siguiendo estándares de calidad preestablecidos. - Cumplir con las normas de Seguridad e Higiene establecidas. - Contribuir a la buena imagen del hotel.Requisitos :
