Descripción de la oferta
Jefe/a de Equipo de Operaciones - Turno de noche
**Antes de postularse para un puesto, seleccione su preferencia de idioma de las opciones disponibles en la parte superior derecha de esta página.**Explore su próxima oportunidad en una compañía perteneciente a la lista de Fortune Global 500. Visualice posibilidades innovadoras, disfrute de nuestra enriquecedora cultura y trabaje con equipos talentosos que lo ayudarán a ser mejor cada día. Sabemos lo que se necesita para llevar a UPS al mañana: personas con una extraordinaria combinación de habilidad y pasión. Si tiene las cualidades y el ímpetu para liderear equipos, hay posiciones listas para cultivar sus habilidades y llevarlo al siguiente nivel.**Descripción de puesto:**¿Eres capaz de tomar decisiones?, ¿Eres bueno/a en la gestión de personas?, ¿Tienes inquietudes, te gustan los retos y trabajar en un ambiente de trabajo dinámico y estimulantes, con nuevos desafíos para resolver cada día? ¡Entonces, tenemos este trabajo es para ti!Estamos buscando un nuevo Jefe/a de Equipo que cubra una posición vacante en Barcelona. Este no es un trabajo para cualquiera, buscamos una persona especial. ¡te estamos buscando a TI!
+ Gestión del personal a tu cargo. Entrenamiento y formación del equipo.
+ Identificación y desarrollo de talentos potenciales para la compañía.
+ Enfocado/a en excelencia en el servicio al cliente.
+ Seguimiento diario a los elementos de servicio (KPIs) e iniciativas para la mejora continua.
+ Reuniones con los proveedores de servicio (OSPs) cuando sea necesario para el correcto seguimiento del servicio al cliente.
+ Coordinación de proyectos del área. Comunicación con otros departamentos para la ejecución de los proyectos (BaSE, IE, etc.).
+ Coordinación de auditorías de centro y de servicio. Seguimiento a los puntos encontrados.
+ Planificación de recursos, días festivos, Peak. Ajustes y ejecución de los planes.
+ Soporte en funciones operativas cuando sea necesario.
¿Qué ofrecemos?
+ Salario competitivo + seguro de salud
+ Formación continua
+ Trabajo variado con posibilidad de crecimiento
¿Qué deberías poder hacer?
+ Imprescindibles estudios de Formación Profesional de Grado Superior, o Titulación Universitaria (finalizada o en proceso).
+ Se valorará conocimientos del idioma inglés.
+ Curiosidad, con ganas de aprender nuevas áreas del negocio y desarrollar conocimientos de servicio.
+ Fuertes cualidades de liderazgo y rápido en la toma de decisiones.
+ Fuertes habilidades de comunicación.
+ Líder resolutivo capaz de solucionar imprevistos.
+ Eres flexible y analítico/a, te gusta resolver problemas y tomar decisiones.
+ Conocimientos de sistemas de MS Office: Excel, Outlook - Nivel usuario.
+ La flexibilidad es importante dentro de nuestra organización, también para este puesto. Horario: 03:00 - 09:00.
+ Se valorará experiencia previa en operaciones y gestión de equipos
+ Disponibilidad para viajar de forma ocasional.
**Cómo reclutamos**En UPS, la igualdad de oportunidades, el trato justo y un ambiente de trabajo inclusivo son de suma importancia. Estamos comprometidos con una política de trato justo a las personas, selección, formación, promoción y compensación en base al mérito, la experiencia y otros criterios relacionados con el trabajo. No discriminamos a ningún solicitante por motivos de edad, raza, religión, sexo, discapacidad, orientación sexual o identidad de género.
**Un poco sobre nuestro negocio**Fundada en 1907 como una empresa de mensajería en los Estados Unidos, UPS se ha convertido en una empresa global con una de las marcas más reconocidas y admiradas del mundo. Nos hemos convertido en la empresa de entrega de paquetes más grande del mundo y en un proveedor global líder de servicios especializados de transporte y logística. Todos los días, gestionamos el flujo de mercancía, fondos e información en más de 200 países y territorios en todo el mundo.
**Tipo de empleado:**PermanenteUPS se compromete a proporcionar un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso y represalias.
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