Descripción de la oferta
Ubicación: Madrid Turno: Nocturno (23:00 PM - 7:00 AM) Tipo de Contrato: Tiempo completo Descripción del Puesto: Estamos buscando un recepcionista de noche altamente motivado y responsable para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal deberá brindar una excelente atención al cliente, ser capaz de manejar diversas tareas administrativas y de recepción, y garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes durante el turno nocturno. Responsabilidades: · Recibir y registrar a los huéspedes que llegan durante la noche. · Proporcionar información sobre los servicios del hotel y la ciudad. · Responder a las llamadas telefónicas y correos electrónicos de manera oportuna y profesional. · Gestionar las reservas y cancelaciones de habitaciones. · Procesar pagos y emitir facturas. · Realizar auditorías nocturnas y preparar informes financieros diarios. · Coordinar con el equipo de seguridad para garantizar la seguridad del hotel y de los huéspedes. · Resolver cualquier problema o queja de los huéspedes de manera eficiente y cortés. · Mantener el área de recepción limpia y organizada. · Apoyar en tareas administrativas adicionales según sea necesario. Requisitos: · Experiencia previa en recepción o atención al cliente (preferiblemente en el sector hotelero). · Disponibilidad para trabajar en turnos nocturnos y fines de semana. · Sólidas habilidades de comunicación (verbal y escrita) e interpersonales, en español e inglés; conocimiento de otros idiomas será valorado. · Conocimientos básicos de informática y experiencia con sistemas de gestión hotelera. · Actitud positiva, pasión por ofrecer un servicio excelente y una fuerte ética de trabajo. · Buena presencia y profesionalismo. Si cumples con los requisitos y estás interesado en unirte a nuestro equipo, envía tu currículum actualizado a asistente.direccion@hotelorfila.com.
