Descripción de la oferta
Apertura Hotel Santandría Bai 5– Ciutadella, Menorca Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos.Tu carrera en hotelería de lujo merece un check-in a la altura. Y este puede ser el momento. Desde Somos Design, especialistas en talento y facility services, nos encontramos en plena fase de preapertura de un exclusivo hotel 5 en Cala Santandría, Ciutadella (Menorca), y buscamos incorporar Recepcionistas de Hotel para formar parte del equipo fundador. En Santandría Bai 5, la recepción no es un mostrador: es el corazón de la experiencia, el primer "wow" y el último recuerdo. Misión del puesto Ser la primera cara y la voz del hotel, ofreciendo una experiencia de acogida cálida, profesional y personalizada, alineada con los estándares de un hotel 5, acompañando al huésped durante todo su journey con cercanía, agilidad y excelencia operativa. Responsabilidades principales Realizar procesos de check-in y check-out garantizando una experiencia fluida y memorable. Atención al cliente nacional e internacional, anticipándose a necesidades y resolviendo incidencias con criterio y elegancia. Gestión de reservas, facturación, cobros y control de caja. Manejo del PMS hotelero y coordinación con otros departamentos (Housekeeping, Guest Relations, F&B). Promoción de servicios del hotel (upselling y cross-selling). Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio 5. Participar activamente en la fase de preapertura, formación y puesta en marcha de procedimientos. Perfil que buscamos Experiencia previa como Recepcionista en hoteles 4 superior o 5 (muy valorable). Formación en Turismo, Hostelería o similar. Dominio de español e inglés; otros idiomas serán un plus estratégico. Experiencia con PMS hoteleros.( Ulyses) Alta orientación al cliente, actitud proactiva y cuidado extremo del detalle. Capacidad para trabajar en equipo, gestionar picos de actividad y mantener siempre el foco en la experiencia del huésped. Disponibilidad para residir en Menorca (Ciutadella). Qué ofrecemos Incorporación a un proyecto de nueva apertura 5 con identidad propia. xsgfvud Contrato fijo discontinuo (marzo a octubre 2026) Alojamiento incluido mientras se desempeñe el trabajo.
