Descripción de la oferta
Hotel de 4 estrelles situat al Maresme cerca incorporar un/a recepcionista mitjançant contracte fix discontinu.Tipus de contracte: Fixe discontinu Març a OctubreExperiència prèvia com a recepcionista d'hotel.Bon nivell d'anglès (imprescindible); es valorarà positivament el coneixement de francès i altres idiomes.Facilitat per desplaçar-se fins a Alella (es valorarà disposar de vehicle propi o mitjà de transport).Coneixements d'eines informàtiques i de programes de gestió hotelera (PMS).Persona responsable, organitzada i resolutiva.Excel·lents habilitats comunicatives i orientació al client.Vocació de servei i passió pel tracte amb les persones.Capacitat per treballar en equip, gestionar incidències i mantenir la calma en moments de màxima ocupació.Actitud positiva, iniciativa i ganes d'aprendre.Motivació per incorporar-se a un equip jove, dinàmic i compromès amb l'excel·lència en el servei.Detall de les funcions del lloc de feinaAtendre els clients de manera presencial, telefònica i per correu electrònic.Gestionar els processos de check-in i check-out.Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.Informar els clients sobre els serveis de l'hotel i l'oferta turística de l'entorn.Realitzar tasques de facturació, cobrament i tancament de caixa.Resoldre incidències i donar suport als clients durant la seva estada.Coordinar-se amb els departaments de Pisos, Restaurant i Manteniment per garantir un servei eficient.Gestionar i actualitzar la informació al sistema de gestió hotelera (PMS).Vetllar pel compliment dels estàndards de qualitat i d'atenció al client de l'hotel.Realitzar les tasques administratives pròpies del departament de Recepció.
#J-18808-Ljbffr
