Descripción de la oferta
Desde Adsearch estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para un grupo hotelero en plena fase de crecimiento ubicado en Torrelodones. Unimos experiencia e innovación para crear un nuevo concepto de calidad hostelera, cuidando cada detalle del proceso y consiguiendo el éxito en la necesidad de cada huésped.
Responsabilidades
Atender a los huéspedes de manera cordial y profesional.
Gestionar las reservas y proporcionar información sobre los servicios del hotel.
Realizar un proceso de check-in y check-out eficiente.
Realizar la facturación de las reservas.
Cumplir debidamente todos los procedimientos y políticas marcadas por el grupo.
Coordinar con otros departamentos la gestión del hotel.
Brindar atención al cliente buscando siempre alcanzar la excelencia en el servicio.
Proporcionar servicio personalizado a grupos.
Sugerir ubicaciones de interés turístico, petición de taxis e información general.
Atender de manera profesional y cordial las llamadas recibidas por teléfono.
Realizar informes de servicio.
Hacer la auditoría nocturna.
Cualificaciones
Al menos 1 año de experiencia en hoteles.
Manejo de Office en ambiente Windows.
Conocimiento en sistemas de reservas y programas de gestión hotelera.
Horario rotativo y condiciones
Cada semana un horario diferente (una semana por la mañana y otra por la tarde).
Descanso de 2 días consecutivos.
Salario: 28.000 B/A - 30.000 B/A dependiendo de la experiencia aportada.
Ubicación: Torrelodones.
Vacaciones: 30 días naturales + festivos.
Valores
Valoramos tu capacidad de innovar frente a una situación fuera de lo común. Buscamos personas capaces de exponer ideas para mejorar procesos y hacer de los hoteles una experiencia.
Creemos en los líderes como tú, que inspiran y desarrollan equipos. Haciendo énfasis en las fortalezas y en la formación. Son nuestros equipos la pieza clave de cada uno de los hoteles.
Cuidamos cada detalle para que la experiencia sea única y nuestros clientes quieran repetir y recomendarnos. Por esto tu capacidad de atención, profesionalismo y compromiso son importantes para garantizar siempre un servicio impecable.
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