Descripción de la oferta
En Terreno Barrio Hotel creemos que la hospitalidad comienza con una bienvenida auténtica y una atención impecable. Buscamos un Recepcionista que disfrute acompañando al huésped durante todo su viaje: llegada, estancia y salida, ofreciendo un servicio personalizado y cercano. ¿Qué harás en tu día a día? Gestionar llegadas, salidas y estancias, incluyendo check‑in digital, escaneo de documentación y firma electrónica. Anticipar la operativa diaria: VIPs, huéspedes repetidores, necesidades especiales y eventos relevantes. Mantenerse actualizado sobre servicios, instalaciones, horarios y oferta del hotel. Gestionar reservas internas mediante las herramientas disponibles. Atender solicitudes, quejas o incidencias, realizando seguimiento y registro en sistema. Colaborar con mantenimiento, ama de llaves, bares y restaurantes para optimizar flujos. Realizar cierres y cuadres de turno, facturación, cobros y cierres de terminales. Notificar incidencias y asistir en emergencias según protocolos. Ejecutar tareas adicionales asignadas por Duty Manager o dirección. ¿Qué buscamos en ti? Experiencia de 6 meses a 1 año en atención al cliente, preferiblemente hotelería. Formación en turismo, hostelería o áreas afines. Español e inglés profesional; otros idiomas valorables. Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, sistemas hoteleros y herramientas digitales. Un proyecto con identidad propia y hospitalidad auténtica. Entorno dinámico y colaborativo. Oportunidades de crecimiento dentro del Front Office. Formación continua y beneficios para colaboradores. Parking de bicicletas y patinetes. Terreno Barrio Hotel cuenta con la solidez y el respaldo de una gran compañía con más de 50 años de historia, Piñero , comprometida con una gestión responsable y con una visión de futuro basada en la innovación, la digitalización y la sostenibilidad. Si disfrutas siendo el hilo que conecta momentos, personas y emociones... ¡este es tu lugar! #J-18808-Ljbffr
