Descripción de la oferta
“El mundo es tuyo con Meliá”
Continuar en Meliá es una oportunidad para aprender, crecer y seguir construyendo tu carrera dentro de un equipo global. Aquí puedes asumir nuevos retos y acceder a experiencias en distintos destinos, sin dejar de formar parte de nuestra familia.
Sol Arona es un hotel ubicado muy cerca del centro turístico de Los Cristianos y de su playa, que ofrece una excelente opción para disfrutar unas vacaciones en familia. El hotel cuenta con piscinas, actividades para niños y adultos y está ideal para explorar la isla de la mayor belleza de Canarias.
Funciones principales
Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a su departamento.
Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check‑in y check‑out de los clientes, cumpliendo los estándares de marca correspondientes, mostrando interés por la estancia asegurando que su experiencia haya sido memorable.
Informar al huésped de los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
Participar activamente en la estrategia de upselling mejorando la experiencia de venta de los huéspedes.
Establecer una atención al cliente respetando los atributos de la marca.
Gestión de facturación de los servicios y cobro.
Gestión de alojamiento y peticiones, cambios de moneda y cambios de habitaciones.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año como recepcionista.
Grado en Turismo o formación en Hostelería.
Inglés y castellano de nivel alto; se valorará un tercer idioma.
Gran orientación al cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.
Valorable experiencia previa en hoteles 5 *.
Igualdad y diversidad
Meliá Hotels International apuesta por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Impulsamos un compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente relacionada con discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad e inclusión son fundamentales para nuestro éxito.
Si quieres formar parte de nuestro equipo, visita nuestro portal para postular.
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