Descripción de la oferta
DESCRIPCIóN¿Eres un apasionado del servicio y la excelencia en la atención al cliente? ¿Te gustaría formar parte de un equipo comprometido con ofrecer una experiencia única en un entorno exclusivo? En Pure Salt Luxury Hotels estamos en búsqueda de un/a Recepcionista para nuestro Hotel Pure Salt Port Adriano 5*.ResponsabilidadesComo Recepcionista, serás el encargado/a de gestionar la planificación general de alojamientos asegurando la correcta prestación de servicios y la ejecución de acciones propias a fin de garantizar la máxima satisfacción del cliente y de los objetivos organizacionales.Atención de entrada y salida de clientes.Reserva y contracción de los servicios solicitados por los clientes.Elaborar el tratamiento informático de reservas, check-in, check-out, comunicaciones internas y externas.Gestión de cobro de clientes.Información y colaboración con el resto de departamentos.Recibir a visitantes externos.Registrar incidencias y satisfacer las demandas de los clientes.Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa.Requisitos mínimosMínimo 3 años de experiencia en posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de cinco estrellas.Poseer el título FP Superior en Gestión de Alojamiento Turístico o Administración y finanzas o similar.Se valorará positivamente tener el Grado en Turismo y Hostelería.Imprescindible tener un nivel alto de inglés y Alemán.Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente.Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo.Pasón genuina por la excelencia y la hospitalidad personalizada, capacidad para resolver situación complejas con elegancia y proactividad.Manejo fluido de sistemas de gestión hotelera (PMS) y agilidad administrativa.Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo.Pasón por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente.Qué ofrecemosFormar parte de un equipo alto profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad.Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión.Un contexto de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca.Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto.Principalmente horario de tarde. 15:30-23:30.Incorporación para la temporada 2026.Si eres un profesional de recepción apasionado por la atención al cliente y deseas formar parte de un hotel que opera en un entorno impresionante en Mallorca, te invitamos a considerar esta oportunidad.
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