Descripción de la oferta
¿Qué harás en tu día a día?
Dar la bienvenida a los socios, ofreciendo una atención profesional, cercana y personalizada.
Detectar necesidades y proponer los servicios y experiencias incluidos en la membresía.
Actuar como punto de referencia para los socios, atendiendo consultas, peticiones y necesidades durante su estancia en el club.
Comprender las preferencias de los socios y ofrecer soluciones adaptadas, recomendando actividades, servicios e instalaciones del resort.
Gestionar y resolver incidencias o quejas de manera ágil, asegurando la satisfacción y fidelización del socio.
Realizar la facturación de los servicios utilizados, garantizando precisión y eficiencia en el proceso.
Coordinarse con otros departamentos para asegurar una experiencia positiva.
¿Qué necesitamos de ti?
Experiencia previa en un puesto similar. Se valorará experiencia en entornos de lujo o clubs privados.
Nivel avanzado de español e inglés. Otros idiomas serán valorados.
Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación.
Capacidad para trabajar en equipo con una actitud positiva y colaborativa.
Habilidades organizativas y multitarea, con capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos.
Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos y fines de semana.
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