Descripción de la oferta
Recepcionista - Madrid Chamartín Affiliated by Meliá
“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.
En el Hotel Madrid Chamartín Affiliated by Meliá, buscamos personas apasionadas por la hospitalidad que quieran formar parte de una compañía internacional líder en el sector hotelero. Si te entusiasma ofrecer experiencias memorables a los clientes y crecer en un entorno dinámico, ¡queremos conocerte!
Misión del puesto
Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, asegurando una experiencia excelente desde la llegada hasta la salida, ofreciendo un servicio cercano, profesional y personalizado.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Realizar los procesos de check-in y check-out de los clientes.
Atender solicitudes, gestionar incidencias y ofrecer información sobre el hotel y la ciudad.
Gestionar reservas, cobros y facturación.
Coordinarse con otros departamentos para garantizar una experiencia óptima del cliente.
Promover servicios adicionales del hotel.
Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de Meliá Hotels International.
Experiencia previa en recepción de hotel o atención al cliente.
Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (Opera valorable).
Orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.
Capacidad de trabajo en equipo y resolución de incidencias.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página Protege tu candidatura.
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