Descripción de la oferta
Empresas: Yurbban Hospitality GroupSobre Yurbban Hospitality Group En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano. Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos. Nuestra esencia WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras. Nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo. Por qué unirte a nosotros Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente. Operamos alojamientos en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única. Estamos buscando a un/a Front desk en San Sebastián. Serás la persona encargada de acompañar la experiencia del huésped desde su llegada hasta su salida, asegurando una atención cercana, eficiente y alineada con los estándares del hotel. Responsabilidades: Realizar check-in y check-out de clientes, facturación y tareas administrativas propias de recepción. Atender llamadas, correos electrónicos y solicitudes de huéspedes antes, durante y después de su estancia. Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales, asegurando una correcta comunicación con el resto de departamentos. Ofrecer información sobre el hotel, servicios disponibles y recomendaciones locales para mejorar la experiencia del huésped. Revisar habitaciones y supervisar el correcto desarrollo de las tareas del equipo de housekeeping. Controlar el stock de lavandería y amenities. Realizar seguimiento de cobros, cierres de caja y documentación asociada a la operativa diaria. Resolver incidencias durante la estancia de los huéspedes, ofreciendo soluciones ágiles y orientadas al servicio. Garantizar una comunicación fluida con los equipos internos para asegurar una experiencia excelente. Requisitos: Al menos 2 años de experiencia previa en recepción hotelera o en funciones similares. Idiomas: español e inglés alto. Valorable el francés. Persona proactiva, con ganas de aprender y orientación al cliente. Capacidad para trabajar de forma autónoma. Buena organización del tiempo. Disponibilidad para jornada completa en horario de 9:00 a 17:00. Disponibilidad para trabajar turnos rotativos, de lunes a domingo y fines de semana. Qué te ofrecemos: Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado Formación continua con Yurbban Academy Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales 30 días de vacaciones naturales + tu cumpleaños libre Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia & amigos Plan de retribución flexible (restaurante, transporte, seguro médico, guardería) Gestión de anticipos con Payflow Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora! ¡Únete a Yurbban Hospitality Group!Requisitos :
