Descripción de la oferta
Empresas:Hotel Nomada House by SH Hoteles En SH HOTELES queremos que seas parte de nuestra cadena hotelera uniéndote a nuestro equipo del Hotel de reciente apertura NOMADA HOUSE by SH HOTELES como RECEPCIONISTA y comenzando a formar parte de una empresa líder y en expansión.Este establecimiento boutique en Dénia, está especialmente diseñado para ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes en un entorno moderno, elegante y con un alto estándar de servicio.Te gusta el servicio al cliente y disfrutas trabajando en un entorno único y exclusivo?Te apasiona el mundo hotelero?¡Pues echa un vistazo a lo que tenemos para ti!** Tendrás la oportunidad de mostrar tus COMPETENCIAS en: Realizar las tareas de check-in y check-out garantizando una atención ágil y cordial. Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones en el sistema de gestión hotelera (PMS). Atender consultas y solicitudes de clientes, tanto presenciales como telefónicas y vía correo electrónico. Proporcionar información sobre los servicios del hotel y la oferta turística de la zona. Supervisión de las necesidades de los huéspedes durante su estancia. Resolver incidencias de manera profesional, coordinando con los diferentes departamentos. Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y protocolos internos del hotel. Gestión de cobros, facturación y tareas administrativas propias de la recepción (cajas, cuadre de producciones de los diferentes departamentos). Interacción con el resto de departamentos del establecimiento.** Para agradecer tu compromiso te OFRECEMOS: Incorporación inmediata a una empresa líder y en expansión, en un establecimiento boutique NUEVO con alto nivel de servicio. Contratación INICIAL de duración INDEFINIDA. Jornada COMPLETA, CONTINUADA y ROTATIVA (mañana-tarde-noche). Descanso semanal de 2 días continuados. Servicio Comedor de Personal. Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Buen ambiente de trabajo en un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad proactiva y que cuenta con grandes profesionales que te permitirán estar al día en las nuevas tendencias de tu área y sector. Beneficios de empleados/as en nuestros establecimientos. Requisitos: ** Serás nuestro/a candidato/a ideal porque podrás mostrar tus HABILIDADES en: Capacidad de resolución en tiempo real, organización y orientación elevada al cliente. Actitud amable y profesional. Buena presencia, proactividad y responsabilidad. Excelentes habilidades comunicativas, atención al detalle y pasión por su profesión. Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos del hotel (pisos, mantenimiento, etc.). Orientación al cliente, con actitud profesional y resolutiva ante posibles incidencias. Vocación de servicio. Experiencia previa mínima de 1 año, preferiblemente en Hotel 4-5 estrellas de hotel boutique. Nivel alto de inglés -B2 o C1- (se valorarán otros idiomas, en especial francés, alemán o italiano). Conocimientos en programas de gestión hotelera (preferiblemente Ulyses). Formación de Grado en Turismo o Ciclo Formativo de Grado Medio en Gestión Hotelera.*En SH HOTELES, las calificaciones para el empleo, la promoción y otros términos y condiciones profesionales se basan en la capacidad para realizar el trabajo. Se brinda igualdad de oportunidades a todos/as los/las solicitantes sin distinción de raza, credo, edad, origen nacional, sexo, discapacidad, condición médica, orientación sexual, identidad o expresión de género. Todos somos responsables de mantener esta política.
